シンガポール航空の事前チェックインでメールが届かない場合の確認方法と対処法

シンガポール航空でウェブチェックインを行ったのに、一部の同行者に確認メールが届かないことがあります。慌てずに対処すれば、メールが来なくても搭乗準備は進められます。

チェックイン状況の確認方法

まず、ウェブチェックイン完了後に「Check‑in Confirmation」画面が表示されていれば、チェックイン自体は完了しています。

メール未着でも問題はありませんが、念のためログインして「Manage Booking」で該当の旅客がチェックイン済と表示されているか確認しましょう。

チェックイン完了メール（Confirmation email）は通常、完了直後に自動送信されますが、まれにシステム遅延や迷惑メールフォルダへの振り分けが原因で届かない場合があります。

特に同行者のメールアドレス指定ミスや登録の差異も原因になることがありますのでご注意ください。

まず迷惑メールフォルダを確認し、メール未着なら24～48時間待っても届かないかチェックします。

それでも確認メールが未着で不安な場合は、コールセンターまたはウェブのサポート窓口で該当旅客のチェックイン状況を確認してもらうと安心です。

・搭乗券として利用する「デジタル/モバイルボーディングパス」はManage Bookingやアプリで取得可能です。

・空港では「搭乗券がない搭乗者」と見なされにくいため、念のためスマートフォンに予約内容をスクリーンショットするのがおすすめです。

出発72時間以内の場合は、緊急対応として公式サポート窓口へ電話かチャットで問い合わせ、チェックイン済の状態を再確認してもらえます。

また、同行者が別チェックイン済でもメールがない場合、搭乗時に本人確認書類があれば通常は問題なく入場できます。

シンガポール航空でウェブチェックインを完了し、確認画面が表示されていれば、メール未着でもチェックイン自体は問題ありません。

念のためManage Bookingでステータス確認し、必要なら公式サポートに問い合わせると安心です。