ホテラバでNP後払いを選んでしまった場合のキャンセル・変更方法まとめ

ホテル予約サイト「ホテラバ（HOTEL LOVERS）」では、支払い方法としてNP後払いが選べますが、誤って選択してしまった場合に困ってしまう方も多いようです。今回は、NP払いのキャンセルや変更ができるのか、実際の対応方法を詳しく解説します。

NP後払いとは？

NP後払いとは、株式会社ネットプロテクションズが提供する決済サービスで、商品到着後にコンビニや銀行で支払いができる仕組みです。

ホテラバでは「後払い決済」を選ぶと自動的にNP払いが適用され、購入確定後は即時に支払い請求が発生する仕組みになっています。

ホテラバの規約では、注文確定後の支払い方法の変更やキャンセルはできないとされています。

しかし、商品発送前であれば、キャンセル対応が可能なケースもあるため、ホテラバのカスタマーサポートにすぐに連絡することが最も重要です。

発送準備が始まる前であれば、柔軟に対応してもらえる可能性があります。

ホテラバ側でキャンセルが間に合わなかった場合でも、NPサポートセンターに連絡して、支払い保留や支払い猶予の相談が可能なこともあります。

問い合わせ先：NPサポート（公式） 0570-007-775（平日10時〜17時）

あるユーザーはNP払いを誤選択後すぐにホテラバへ連絡し、発送前だったためキャンセルできたとのこと。

一方、発送直後に連絡した別のユーザーは「キャンセル不可」とされ、商品受取後に返品→支払い無効という手順になったようです。

ホテラバのNP後払いは注文確定後の変更が基本できませんが、発送前のタイミングであれば対応可能な場合もあるため、早急な連絡が鍵となります。

支払いに不安がある場合は、ホテラバとNPサポート両方に事情を伝え、最適な対応策を相談しましょう。