東海道新幹線に乗るならどこでチケットを買うべき？スマートEXとみどりの窓口を徹底比較

東海道新幹線を使って品川から京都へ向かう際、「スマートEX」と「みどりの窓口」のどちらでチケットを購入すべきか迷う人は多いでしょう。本記事では、それぞれの特徴や利用方法、向いている人のタイプを解説しながら、安心して旅をスタートできる選び方をご紹介します。

スマートEXとは？初心者にもやさしいネット予約サービス

スマートEXは、JR東海・JR西日本が提供する東海道・山陽新幹線のネット予約サービスです。会員登録後、スマホやパソコンから手軽にチケットを購入できます。SuicaやICOCAなどのICカードと連携させると、そのまま改札を通過できるのも魅力です。

例えば、スマホで「のぞみ」や「ひかり」の空席確認・予約ができ、乗車直前でも変更が可能。切符を受け取る必要がないため、慣れている人や若い世代に人気です。

一方、駅にある「みどりの窓口」では、係員と対面でチケットを購入できます。操作ミスの心配がなく、旅程の相談や乗換案内などもその場で確認できます。

たとえば、「自由席と指定席はどちらが良いか」「子どもと一緒に座りたい」などの相談に柔軟に対応してくれるので、初めての新幹線利用や年配の方に特におすすめです。

「スマートEX」は、スマホ操作に慣れていて、事前に会員登録とICカードの連携ができる人にとっては非常に便利で、窓口に並ぶ必要もありません。

一方、「みどりの窓口」は、操作に不安がある方や、複雑な乗車条件（団体、子ども連れ、特別割引の適用など）がある場合に向いています。

30代の女性会社員の方は「スマートEXで予約してICカードだけで改札を通れたので楽だった」と話します。一方、70代の男性は「窓口で駅員さんに確認しながら買えて安心だった」とのこと。

このように、どちらが安心かは人それぞれですが、どちらも正しく使えば困ることはありません。

「スマートEX」と「みどりの窓口」はどちらも安全かつ便利な手段です。スマホ操作が得意ならスマートEX、対面の安心感を求めるならみどりの窓口、といったようにご自身のスタイルに合わせて選べば、快適な新幹線の旅が始まります。

初めての新幹線利用でも、事前に情報を確認し、少しだけ準備をしておけば安心して乗車できます。楽しい旅をお楽しみください。