格安航空会社（LCC）のPeach（ピーチ）で航空券を予約した後にキャンセルしたにもかかわらず、クレジットカードに請求が上がっている…。そんなときは不安になりますよね。本記事では、キャンセル後にも請求が発生する仕組みや返金のタイミング、確認すべきポイント、問い合わせ方法までを丁寧に解説します。
Peach航空のキャンセルポリシーを正しく理解しよう
Peachでは運賃タイプによってキャンセル可否や返金の有無が大きく異なります。例えば「シンプルピーチ」はキャンセル不可、「バリューピーチ」は運賃差額なしでの変更可能、「プライムピーチ」は手数料を払えば払い戻し可能など、選んだプランによってルールが違います。
また、キャンセル処理を行っても、タイミングや支払い方法によっては一度請求が確定してから後日返金処理となるケースもあります。クレジットカード明細に「一度請求→後日返金」の形で反映されるのは珍しくありません。
なぜキャンセルしたのに請求が来るのか？
最も多い理由は以下の通りです。
- 返金対象であっても、一度請求処理が行われる（カード会社の仕様）
- キャンセル処理が正常に完了していない、もしくは未反映
- 選択した運賃タイプが返金不可タイプだった
- オプションサービス（座席指定や手荷物料金など）は返金対象外
例えば、アプリやWebからキャンセルしたつもりでも、実際にはキャンセル完了メールが届いていない場合、処理が未完了の可能性があります。
クレジットカード明細の確認と返金までの流れ
Peachでのキャンセルに伴う返金は、航空会社からカード会社に通知が送られてから処理されます。カード会社によっては反映までに2～3週間かかることもあり、場合によっては翌月の請求にマイナス処理（返金）が記載される形になります。
一時的に「引き落とし→後日返金」となるため、「キャンセルしたのに請求された」と感じてしまうのです。この場合、返金処理がされるまでは明細に反映され続けるため注意が必要です。
確認すべきポイントと問い合わせ先
次の点をまず確認しましょう。
- Peachからの「キャンセル完了メール」が届いているか
- 購入した運賃タイプが返金対象かどうか
- オプションサービスの有無（オプションは返金不可）
- カード会社の最新の明細と引き落とし予定
それでも不明な点がある場合は、Peach公式のお問い合わせ窓口から連絡するのが確実です。予約番号と登録情報を用意しておくとスムーズです。
実例：返金されたのは1ヶ月後だったケースも
あるユーザーは、バリューピーチで航空券を予約後にアプリでキャンセルを実施。しかし一度クレジットカードに請求が来て、「キャンセルしたのにお金が取られた」と混乱。その後、翌月の明細にマイナス処理で返金されていたことが判明しました。
このように、即時に返金が見えない場合でも焦らず、明細を追って確認することが大切です。
まとめ：キャンセルしても一時的な請求はありえる
Peachの航空券をキャンセルした場合でも、クレジットカードに一時的に請求がかかることは珍しくありません。重要なのは「返金対象のプランかどうか」「キャンセル処理が正常に完了しているか」「返金が反映されるまでの期間」を確認することです。
不安な場合は、Peachの公式サポートとクレジットカード会社の両方に問い合わせをして状況を明確にしましょう。正しい知識があれば、焦らずに対処できます。
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