ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）のチケットをWebでPayPay支払いしたのに購入完了画面が出ず、確認メールも購入履歴にも表示されない…そんな不安な状況にどう対応すればよいのかについて、公式情報や実例をもとに詳しく解説します。
メールが届かなくても大丈夫？まずは購入履歴とアプリをチェック
公式によれば、支払い完了後にはメールやWeb購入履歴上で「引換用QRコード」を確認できるようになります。そのQRコードを使って当日入場可能です[参照]
確認方法は以下の通りです。
- USJのWEBチケットストアにログインし、「購入履歴」を確認する
- Clubユニバーサルの画面または公式アプリにQRコードが表示されていないか確認
（完了ページに進んでいなくても、購入が成立していれば表示される可能性があります）
PayPay支払いエラーの可能性とキャンセル処理
PayPayで「支払い受付」と表示されても、自動でサイトに戻らず画面が閉じた場合、購入は成立していない可能性があります[参照]
その場合、一定時間後に決済が自動キャンセルされ、PayPay残高は返金されます。30分以上「受付中」が続いた場合は要注意です。
まずやるべき３つのステップ
- ① 購入履歴を確認
購入履歴にQRコードがあれば入場可能です。 - ② PayPayの支払い状況を確認
きちんと支払い履歴があるか、キャンセルされていないかチェック。 - ③ 不明な場合はUSJ公式・PayPayへ問い合わせ
USJサイトの「よくあるご質問」や問い合わせフォームから状況を伝えましょう[参照]
当日になっても不安な場合の対応策
もし当日までにQRコードが見つからない場合は、パークのチケットブースで事情を説明し、当日券の再購入を検討してください。
購入履歴の画面またはPayPay支払い画面のスクリーンショット、支払い番号を提示できるとスムーズです。
まとめ：焦らず確認 → 状況を整理して問い合わせを！
PayPayで支払ったのに画面が戻らなかったときは、まずUSJ購入履歴とPayPayの決済状態を落ち着いてチェックしましょう。購入が完了したならQRコードが出ますが、ない場合はキャンセル扱いの可能性が高いです。
不安なときはUSJ・PayPay双方に問い合わせし、当日は代替手段を用意しておくことで、安心してパークを楽しめるようにしておきましょう。
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