中国旅行を控えた多くの方が事前にAlipay（アリペイ）の交通機能を設定しますが、その過程で「地下鉄のQRコードを設定した後、元のホーム画面に戻れない」「スキャンコード画面が出ない」といったトラブルに遭遇することがあります。本記事では、Alipayアプリで交通コードの設定後に発生する画面遷移の不具合や、その解消方法について詳しく解説します。
Alipayの地下鉄コード画面が戻らない原因とは
Alipayでは、都市別に提供される交通コード（Metro QRコード）を一度開くと、アプリがそのコード画面を「自動優先起動」として記憶してしまうことがあります。そのため、次回以降Alipayを起動すると、通常のホーム画面ではなく地下鉄コードの画面が表示される場合があります。
また、スキャンコード画面が表示されない場合、Alipayの地域設定や権限設定が原因のこともあります。
地下鉄QRコード画面からホームに戻す方法
- 1. 画面右上の「×」または「戻る矢印」アイコンをタップ：これで通常のAlipayメニューに戻れることがあります。
- 2. 「More（更多）」＞「Homepage」へ進む：Alipayは機能が多いため、アプリ内で「ホーム」を選ぶことでメイン画面に遷移できます。
- 3. アプリを再起動（キャッシュクリア）：アプリを一度完全終了し、再起動することで正常な画面遷移が戻るケースもあります。
スキャンコード画面が出ないときの対処法
Alipayアプリで支払い用スキャン画面（バーコード・QRコード）が出ない場合は、以下の点を確認してください。
- アプリの言語設定が「英語」や「中国語」になっているか
- アカウントが海外番号で認証済か
- 位置情報や権限が有効になっているか
- 「TourPass」や「海外カード連携」が正しく行われているか
上記が問題なければ、「Scan」メニューや「Pay」メニューに切り替えて操作するとスキャン画面に入れることが多いです。
地下鉄を実際に利用しないと戻れない？
いいえ、地下鉄に実際に乗車しなくても、アプリのメニュー操作で戻すことが可能です。
一部の都市（例：上海、北京）では初回乗車時に交通コードをアクティブ化する仕組みがありますが、それでもAlipayの画面自体は手動で戻せます。どうしても戻らない場合は、Alipayの「カスタマーサポート」機能からチャットサポートに問い合わせてみましょう。
実際のユーザーの声と体験
旅行掲示板やX（旧Twitter）などでは、以下のような報告があります。
「Alipay開いたらずっと地下鉄QRコードの画面だったけど、メニューから『Homepage』に切り替えたら直った」
「乗らずに設定したら戻れなくて焦ったけど、電源落としたら正常画面に戻った」
多くの場合、アプリ内部の遷移ミスであり、設定を修正すれば解消できます。
まとめ
Alipayで地下鉄QRコードを設定した後、アプリがその画面を起動時に優先する仕様があるため、初めて使う方は戸惑うことがあります。しかし、ホーム画面に戻るための操作方法や対処法は複数用意されており、地下鉄を実際に乗らずとも解決可能です。
旅行前にはアプリの動作を確認し、必要であれば「TourPass」などの機能連携を見直しておきましょう。
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