スカイチケットを初めて利用する方にとって、予約後の「予約処理中」というステータスや、支払い方法の案内が届かない状況は不安になるものです。この記事では、スカイチケットで国内線を予約した後の流れや、入金メールが来ない場合の対応策について詳しく解説します。
予約処理中とは?ステータスの意味を確認
「予約処理中」は、スカイチケットがあなたの予約リクエストを航空会社に送信し、座席確保や金額の最終確認をしている状態を指します。この間は、まだ支払い情報が確定していないため、支払いメールが届かないことがあります。
通常、数時間〜最大24時間以内にステータスが更新され、「入金案内メール」が送られてくるケースが多いです。
支払い案内メールが届かないときのチェックポイント
- 迷惑メールフォルダを確認: GmailやYahoo!メールでは、重要なメールが自動で迷惑フォルダに振り分けられることがあります。
- 登録したメールアドレスに誤りがないか確認: 会員マイページにログインして、登録情報を確認しましょう。
- 営業時間外の予約は翌営業日に案内される可能性あり: 特に夜間や週末に予約した場合は、案内が翌日になることもあります。
入金方法と支払い期限の流れ
ステータスが「予約確定」になると、登録メールアドレス宛に支払い案内メールが送られてきます。そのメールに記載された支払い方法(クレジットカード、コンビニ決済、PayPay、銀行振込など)と支払い期限に従って入金手続きを行います。
期限を過ぎると自動キャンセルとなるため、メール確認後は速やかに支払いを済ませましょう。
スカイチケットのサポート窓口に問い合わせる方法
24時間経ってもステータスが更新されない、またはメールが届かない場合は、スカイチケットの公式サポート窓口に問い合わせをおすすめします。
問い合わせはスカイチケットのヘルプページから可能です。問い合わせ内容には、予約番号・氏名・登録メールアドレスを添えておくとスムーズです。
まとめ:焦らず状況を確認して対応を
スカイチケットでの国内線予約では、予約確定前の「予約処理中」ステータス中は入金案内が届かない場合があります。24時間程度は様子を見て、それでも連絡がなければ問い合わせを行うのがベストです。初めての利用でも、冷静に対応すれば問題ありません。


コメント