楽天トラベルでバスの予約をする際、「クーポンが使えない」「クーポン欄が表示されない」といった疑問を持つ方が少なくありません。とくに、毎月0と5のつく日に発行される“0と5の日クーポン”を使いたいのに使えない場合、その理由にはいくつかの原因があります。この記事では、楽天トラベルのバス予約でクーポンが表示されない原因と、クーポンを正しく使うための手順について解説します。
バス予約にクーポンが適用できるか事前に確認する
楽天トラベルのクーポンには適用対象が明記されており、「宿泊限定」「国内ツアー限定」「高速バス限定」など区分があります。バス予約に使いたい場合は、必ず「高速バス・バスツアー」が対象であることを事前に確認しましょう。
とくに“0と5の日クーポン”は宿泊限定のケースもあるため、詳細条件を公式キャンペーンページでチェックすることが大切です。
予約手続きでクーポンが表示されない原因
クーポン欄が「STEP1〜STEP4」までの中に出てこない場合、以下のような原因が考えられます。
- 選んだ便がクーポンの適用対象外
- 事前にクーポンを取得していない
- 楽天トラベルアプリではなくWebブラウザからの操作
- 会員ログインをしていない
特にクーポンの事前取得が必要である点は見落とされがちです。クーポンを使いたい場合は、楽天トラベルのクーポン一覧ページから“取得”しておく必要があります。
クーポン適用の正しい流れ（バス予約の場合）
- 楽天会員にログイン
- 楽天トラベルにアクセス
- バス予約ページで出発地・到着地・日時などを入力して検索
- 対象のクーポンが使える便を選択（クーポン対象便にはタグ表示あり）
- 「搭乗者情報入力ページ」にて「クーポン利用選択」欄が表示される
- 利用したいクーポンを選択し、ポイント・支払いなどを設定
- 最終確認後、予約確定
もしクーポン欄が出てこない場合、便そのものがクーポン非対象の可能性があります。
スマホアプリとPCブラウザで挙動が異なることも
楽天トラベルアプリでは、クーポンが正常に反映されないこともあります。スマートフォンアプリではなく、PCまたはスマホのWebブラウザからアクセスするとクーポンが反映されやすくなるケースも確認されています。
実際に「アプリではクーポンが使えなかったが、Chromeから予約し直したら表示された」といった報告もあります。
クーポンが出てこないときの対処法まとめ
- 楽天会員にログインしているか確認
- クーポンを事前に「取得」しているか確認
- 対象便かどうかを再確認
- スマホではなくPCまたはブラウザで再操作
- 対象クーポンの有効期限内か確認
これらをすべてチェックしてもクーポンが出てこない場合は、楽天トラベルのヘルプページやチャットサポートを活用するのもおすすめです。
まとめ：楽天トラベルでのクーポン使用には注意が必要
楽天トラベルのクーポンは便利ですが、「使えると思っていたのに使えない」という状況を避けるためには、事前の取得と条件確認が不可欠です。
とくにバス予約では対象便かどうかが大きなポイントになりますので、クーポン対象の記載がある便を選び、正しい手順で進めることでお得に予約ができます。
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