GiGOコラボカフェ秋葉原3号館での予約後、急な予定変更でキャンセルしたい場合に備え、スムーズに対応できるポイントやお問い合わせ先を整理しました。
予約キャンセルは“前日まで”が鉄則
公式FAQによると、抽選予約・先着予約いずれも入店日前日の24時までキャンセル可能です。入店時間変更等も同様に、予約履歴から前日まで操作できます。当日以降は一切キャンセル不可なので注意が必要です。
参考：[参照]
メールのみ予約の場合のキャンセル方法
会員登録なし・メールアドレスのみでの予約でも、予約完了メール内にキャンセル用URLが記載されています。メールを保存していれば自力でキャンセルできることがあります。
該当メールがなくても、予約IDとメールアドレスがあれば、サポート窓口に相談可能です。
お問い合わせ先と連絡方法
店舗への直接の問い合わせには限界があるため、まずは公式の“GiGOグループ窓口”へ連絡がおすすめです。予約キャンセルに関する案内もWebサイトへ記載があります。
・GiGOグループ施設窓口：0570‑550‑783（受付10～12時,13～17時）
・秋葉原3号館の店舗電話：070‑1450‑1564（営業時間中）
当日飛び込みは“気まずい”可能性も
当日キャンセル不可のルールに反して来店すると、予約無効・入場不可となる可能性があります。そのためキャンセルの可否が不明なうちは、来店前に問い合わせておくのが無難です。
今後の予約手順の注意点
・次回は会員登録して予約履歴の管理を容易にする
・予約確認メールは届いた時点で保存する
・直前変更が必要な場合、サポート窓口へ早めに相談
まとめ
予約キャンセルは「入店日前日まで」にWebから操作可能です。メール経由の予約でも対応可能なケースが多いため、まず予約完了メールを確認し、必要であればサポート窓口（0570‑550‑783）か店舗（070‑1450‑1564）に問い合わせましょう。当日の無断来店は避け、まずは連絡を心がけるのが賢明です。
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