えきねっと予約の変更で手数料や返金はどうなる？変更ルールをわかりやすく解説

えきねっとを使って新幹線や特急列車の予約をしたあと、日付や時間を変更することは珍しくありません。しかし、変更時に手数料がかかるのか、また差額の返金があるのか不安に思う方も多いでしょう。この記事では、えきねっとで予約変更を行った場合の料金の取り扱いや手続きについて詳しく解説します。

えきねっと予約の「変更」と「払戻」の違い

えきねっとでは、一度予約したきっぷの内容を変更することができます。この「変更」は、乗車日・乗車時刻・列車名・座席の位置などを変更することを指します。一方、きっぷ自体を取り消す場合は「払戻」扱いになります。

「変更」と「払戻」では手数料の有無が異なるため、予約内容を変更する際には両者の違いを明確に理解することが重要です。

えきねっとで予約済のきっぷを乗車日前に変更する場合、1回目の変更は手数料無料です。この変更は同一の区間・同一のきっぷ種別内であれば適用され、乗車日を早める変更（例：8月26日→24日）も対象になります。

ただし、2回目以降の変更には手数料が発生する可能性があるため、注意が必要です。また、変更時の差額が発生する場合には、その金額も併せて精算されます。

変更後の列車がもともとの予約よりも安くなる場合、その差額は自動的にクレジットカードに返金されます（支払方法による）。えきねっとでの変更手続き後、2～3日以内に反映されるのが一般的です。

例として、変更前の特急券が5,000円、変更後が4,000円であった場合、1,000円がクレジットカードに返金されます。現金支払いの場合は駅窓口での手続きが必要となるケースがあります。

えきねっとでの変更手続きは、乗車日の前日23:50までに行う必要があります。当日になると、えきねっと上での変更はできず、窓口での対応となるため注意してください。

また、列車が満席であった場合、同じ条件での変更はできません。その際は払戻をして新たに別列車を予約する方がスムーズなケースもあります。

えきねっとの予約ルールは変更される可能性があるため、常に最新の情報を公式サイトで確認するのがおすすめです。

えきねっとでは、予約したきっぷの内容を1回目に限り手数料無料で変更できます。乗車日を早める変更もこれに該当し、価格差がある場合は返金も受けられます。ただし、2回目以降や当日の変更には注意が必要なので、事前に公式情報を確認しておきましょう。