ANAとJALのキッズサービス比較：機内食・グッズ・子連れ対応はどちらが満足度高い？

子ども連れでの旅行は、航空会社選びが快適さを大きく左右します。特に国際線では、機内食やグッズの内容、乗務員の対応など、小さなことでも旅の印象が変わります。本記事では、ANAとJALそれぞれの子ども向けサービスや実際の体験談を比較しながら、「どちらが子連れフレンドリーか？」を多角的にご紹介します。

ANA（全日本空輸）の子ども向けサービス

ANAでは、2歳以上12歳未満の子どもに対して「チャイルドミール」、2歳未満には「ベビーミール」が事前予約で用意されます。国際線では、ホヌ機（A380）限定デザインの食器や機内配布のおやつがつくこともあります。

しかし、体験談によれば着陸直前に提供された子ども用のお菓子（パンやクッキー）が、空港での持ち出し不可物として没収されるケースもあるようです。特にハワイ線では入国・出国管理が厳しく、乳製品や加工果実が含まれる食品は機内からの持ち出しが禁止されている場合があります。

加えて、子ども向けグッズ（ホヌグッズや冊子）もタイミングや路線によって内容にバラつきがあるとの声も。期待が高いだけに、「ちょっとがっかりした」という感想も少なくありません。

JALではチャイルドミール、ベビーミールの予約に加え、機内で配布されるグッズが充実していることで知られています。特に夏休みなどの繁忙期には、「斜めがけバッグ」「おもちゃ」「サングラス」など、実用性もある記念品がもらえることもあります。

体験者によると、「行きにかわいいミニバッグとサングラスをもらえた」「スタッフの子ども対応が非常に丁寧だった」という声が多数。JALは全体的に“子どもファースト”な印象が強く、一人ひとりへの対応にも温かさがあるとの評価を受けています。

今回のように「機内でもらったお菓子を持ち出せず没収された」ケースは珍しくありません。国や地域によっては、乳製品・果物・加工食品などの持ち込みを禁止しているため、たとえ未開封でも入国・出国時に処分される可能性があります。

ホヌのような長距離国際線では、着陸直前の軽食提供に関しても「機内で食べてください」といったアナウンスがなく、旅行者がルールを把握していないと戸惑う状況も起こりがちです。

「ANAに期待していたけれど、配布タイミングや案内が不親切に感じた」という声がある一方、「JALはおもちゃだけでなくバッグや小物が嬉しかった」など、JALの方が満足度が高いという意見も目立ちます。

もちろん搭乗便や時期、クルーの対応にもよるため一概には言えませんが、「子どもが楽しめる旅」を演出する工夫はJALにやや軍配が上がる印象です。

ANAとJAL、どちらにも良さがありますが、子連れでの満足度という観点からは、グッズの内容やサービスに安定感のあるJALを評価する声が多いようです。

ただし、航空会社への期待値が高いほど落差を感じやすいのも事実。事前に「配られた食べ物は機内で消費する必要がある」ことを知っていれば、よりスムーズに対応できたかもしれません。

今後、ANAにもさらなる改善を期待しつつ、各航空会社の特徴を把握したうえで、自分の旅行スタイルに合った選択をすることが、快適な空の旅への第一歩です。