スカイチケットでフェリーの乗船券引換証が印刷できないときの対処法まとめ

スカイチケットを利用してフェリーの予約をしたものの、「乗船券引換証を印刷」ボタンが押せない、クリックできないというトラブルに直面する方は少なくありません。この記事では、印刷ができない原因とその対処方法について詳しく解説します。

ボタンが押せない主な原因とは？

印刷ボタンが反応しない原因には、いくつかのパターンがあります。最も多いのが、予約ステータスが「未確定」または「未発券」であるケースです。予約後すぐのタイミングでは、決済の確認や発券処理が完了していないことがあります。

また、ボタンが非活性になっているのは、アクセスしている端末やブラウザ、JavaScriptのブロック、PDF閲覧環境なども関係することがあります。

まずはマイページにログインし、該当する予約のステータスが「発券済み」または「印刷可能」になっているかを確認しましょう。ステータスが「支払い済み」や「手配中」では印刷ボタンは有効になりません。

もしステータスが「支払い確認中」のままの場合、支払い方法やタイミングによっては処理に時間がかかることがあります。数時間〜1営業日ほど待つことでボタンが有効になるケースもあります。

印刷ボタンが表示されていてもクリックできない場合は、ブラウザのJavaScriptが無効化されていたり、ポップアップブロックの設定によりPDF表示が阻害されている可能性があります。以下の点を確認しましょう。

乗船券引換証は通常PDF形式で出力されるため、Adobe Acrobat ReaderなどのPDF閲覧ソフトがインストールされているか確認しておきましょう。スマートフォンで印刷できない場合は、PDFを保存してからパソコンやコンビニの印刷機で印刷するのも一案です。

ステータスも「発券済み」で、端末の設定も問題ないのに印刷ボタンが押せない場合は、スカイチケットの公式サポートに問い合わせましょう。予約番号や登録メールアドレスを用意しておくとスムーズに対応してもらえます。

サポートはメールまたはチャットで対応しており、混雑状況によっては返信までに数時間かかることもあるため、余裕をもって問い合わせることが大切です。

スカイチケットでフェリーの乗船券引換証を印刷できない場合は、予約ステータスやブラウザ設定を一つずつ確認することで、ほとんどのケースで解決できます。状況に応じて、公式サポートへの問い合わせも検討してください。

旅の前に慌てないよう、出発前日までに印刷や確認を済ませておくのが安心です。