ANAは本当にフルサービスキャリア？LCCとの違いとその実力を徹底解説

航空会社を選ぶ際、気になるのがサービスの質と快適性です。全日本空輸（ANA）は、国内外で高い評価を得ている日本を代表するエアラインですが、果たして「フルサービスキャリア（FSC）」としての実力はどうなのでしょうか。本記事では、ANAがフルサービスキャリアとしてどのような特徴を持ち、LCC（格安航空会社）とどう違うのかを詳しくご紹介します。

フルサービスキャリア（FSC）とは何か

FSCとは、航空券の価格に食事、座席指定、手荷物預け、エンターテインメントなどの基本サービスが含まれている航空会社を指します。日本ではANAとJALが代表的なFSCであり、国内外の長距離フライトにおいても高品質なサービスが提供されます。

対して、LCCはサービスを最小限にして低価格を実現し、機内食や座席指定、預け荷物などをオプションとして追加料金で提供するモデルです。ピーチやジェットスターなどが該当します。

ANAのサービス水準と評価

ANAは、イギリスの航空格付け会社Skytraxによって長年にわたり5つ星評価を獲得しています。これは機内清潔度、接客対応、安全性、エンターテインメント、食事の質など、複数の基準を総合的に評価したものです。

国際線では無料の機内食、アルコール含む飲み物、モニター付きシートでの映画鑑賞、広めの座席、さらにプレミアムエコノミーやビジネスクラスも提供。国内線でもドリンクサービスや座席指定が無料です。

ANAとLCCとの決定的な違い

以下はANAとLCCの主な違いをまとめたものです。

このように、ANAは運賃に多数の付加価値を含むFSCであり、コストよりも快適性や信頼性を重視する利用者に支持されています。

フルサービスキャリアとしてのANAの信頼性と国際的地位

ANAはスターアライアンスに加盟しており、世界中の航空会社と提携を組み、スムーズな乗継やマイレージの連携も実現しています。さらに、国際線・国内線問わず高い定時運行率と安全記録を維持している点も信頼の証です。

コロナ禍以降も迅速な感染対策を導入し、「ANA Care Promise」などを掲げて安心な旅の提供に努めています。国際線ではファーストクラスやスイートルームのようなビジネスクラス座席も展開しており、まさに世界基準のフルサービスキャリアといえるでしょう。

ANAのサブブランド「Peach」との違いにも注目

ANAは実はLCCの「Peach Aviation（ピーチ）」をグループ会社として保有しています。これはFSCとLCCの両面から市場をカバーする戦略の一環であり、同じANAグループでも運航スタイルや価格、サービス内容が異なります。

つまり、ANA本体は明確にFSCでありつつ、LCC志向のニーズもグループとして取り込んでいることになります。

まとめ：ANAは世界的に見ても立派なフルサービスキャリア

結論として、ANAは世界水準で評価される堂々たるフルサービスキャリアです。無料の機内サービスや安全性、快適な機内設備、豊富な路線網、マイレージ制度など、あらゆる面でFSCの条件を満たしており、「立派なFSC」と断言できます。

コストよりもサービスの質や信頼性を重視する旅行者にとって、ANAは非常に魅力的な選択肢であり続けるでしょう。