お盆にe5489でクレジットカード決済により特急「やくも」の指定席を2名分予約した場合、大雨や遅延で日時を変更したりキャンセルしたくなることもあります。本記事では、e5489での当日の変更・払い戻しの対応と手順をわかりやすく解説します。
変更・キャンセル可能な期限は？
クレジットカード決済で未受取の予約は、発車前なら出発時刻直前までネットでの変更・払い戻しが可能です（在来線特急は変更後列車の発車時刻2分前まで）:contentReference[oaicite:0]{index=0}。
ただし、最初の購入日から3か月以内の乗車日かつ予約可能な列車であることが条件となります:contentReference[oaicite:1]{index=1}。
変更手順は簡単？キャンセルとの違いは？
ネットのマイページから「予約の照会・変更・払戻」へアクセスし、該当予約を選んでから「変更する」や「払戻ボタン」で操作できます。払い戻しも同様にネットで可能です:contentReference[oaicite:2]{index=2}。
変更はキャンセル扱いではなく、希望日時への変更操作が可能です。ただし座席指定も再選択となり、変更先の空席が必要で、座席位置は変わる可能性があります。以前の知人のケースのように、新幹線では一度キャンセルしないと変更できないと思いきや、e5489は変更操作で対応できるケースが多いです:contentReference[oaicite:3]{index=3}。
注意点・制限事項
- 支払いがコンビニや駅の場合はネットでの変更・取消はできません。
- 1回の予約につき変更は1回限り（通常のきっぷ）です :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
- きっぷ受取後の変更は原則受け付けられず、場合によっては窓口対応が必要になります:contentReference[oaicite:5]{index=5}。
- 変更前の列車出発時刻以降はネット上での変更・払い戻しは不可です。
まとめ
結論として、e5489でクレジットカード決済により予約した特急「やくも」は、乗車券発行前であれば当日の発車直前までネットで変更も払い戻しも可能です。ネット画面で操作を行うだけなので比較的簡単ですが、変更先の空席や一部制限条件には注意が必要です。
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