海外のホテルをAgodaで予約した際に、念のため直接ホテルに予約確認を依頼する方は少なくありません。特に英語での返信内容が簡素な場合、「本当に予約できているのか？」と不安になるのは自然なことです。本記事では、ホテルからの予約確認メールに記載された”Confirmation #”の意味や、確認後の対応方法について詳しく解説します。
ホテルからの返信にある「Confirmation #」とは
多くのホテルは、Agodaなどのオンライン予約サイトからの予約を受け取った後、ホテル独自の予約番号を発行して管理します。返信メールに記載されている「Confirmation # 2460311」のような番号は、ホテル側で予約が正しく受理されたことを示す予約確認番号です。
つまり、この番号が記載されているということは、予約がホテル側のシステムに登録されていることを意味しており、基本的には予約が成立していると見なして問題ありません。
ホテルからの返信が簡素な場合の対応
英語が苦手な方や返信が一文のみで不安な場合は、以下のように再確認のメールを送ってもよいでしょう。
Could you please confirm that my reservation for [your name] on [check-in date] is confirmed? Thank you.（私[あなたの名前]の[チェックイン日]の予約が確定しているかご確認いただけますか？ありがとうございます）
こうした再確認は失礼ではなく、むしろ丁寧な利用者として好印象を持たれます。
Agodaとホテルの予約番号は別物？
Agodaから発行される予約番号（例：123456789）はあくまでAgodaのシステム上のものです。一方、ホテル独自の確認番号（Confirmation Number）は、ホテルのシステムでの管理用に別途存在することがほとんどです。
つまり、Agoda番号とホテルの番号が一致しないのは正常で、両者の番号を控えておくことで現地でのチェックインもスムーズになります。
現地でのチェックインに備えてやっておくべきこと
トラブルを避けるために、以下の情報を紙またはスマホに保存しておくのがおすすめです。
- Agodaの予約確認書（PDFまたはスクリーンショット）
- ホテルからの返信メール
- 予約者の名前・宿泊日・予約番号（Agodaとホテルの両方）
現地で通信環境が不安定な場合や、チェックインスタッフと意思疎通が難しい場合でも、こうした記録があれば安心です。
万が一の予約トラブルに備えるためのアドバイス
ごく稀に、Agodaからホテルへの情報連携にタイムラグやトラブルが発生することがあります。そういった場合は、Agodaのカスタマーサポートへ連絡することで迅速に対応してもらえます。
また、Agodaのサポートページには24時間対応のチャットや電話窓口が用意されているため、トラブル時には遠慮なく利用しましょう。
まとめ：簡潔な返信でも予約は成立している可能性大
ホテルからの返信に「Confirmation #」がある場合は、基本的に予約が承認されたと判断して大丈夫です。ただし、不安が残るようであれば再度丁寧に確認の連絡を入れることも良い選択です。
旅行当日に慌てないためにも、予約情報はしっかりと保存し、事前確認を怠らないようにしましょう。
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