Airpazで購入したコンボパックの航空券について、欠航や返金に関する不安を感じている方は多いと思います。特に、返金手続きの遅延や、帰国便がキャンセルにならなかった場合の取り扱いについて疑問が残ります。この記事では、Airpazのコンボパックに関する返金ポリシーとその対応について解説します。
コンボパックの欠航による返金について
Airpazでは、航空便が欠航した場合、返金手続きを行うとされています。しかし、返金が遅れている場合もあり、通常の返金には時間がかかることがあります。カード払いであれば、クレジットカード会社を通じて返金されるため、手続きが完了するまでに1週間から2週間かかる場合があります。
コンボパックの帰国便について
コンボパックを購入した場合、出発便の欠航であっても、帰国便は別扱いとなることがあります。もし帰国便が予定通りに運航される場合、帰国便に関しては返金の対象外となる可能性があります。これは、航空券が別々に購入された場合と異なり、コンボパックの契約内容に基づくものです。
返金手続きの進捗確認
返金が遅れている場合、Airpazのカスタマーサポートに連絡を取って進捗状況を確認することができます。返金には時間がかかる場合があるため、必要に応じてサポートに問い合わせることをお勧めします。
利用規約の確認
もし、帰国便についての返金が行われない場合、それはコンボパックの利用規約に記載されている場合があります。事前に利用規約を確認しておくことが重要です。また、規約に基づき返金がされない場合、再購入した他の便に関してはキャンセル手数料などが発生することもありますので注意が必要です。
まとめ
Airpazでのコンボパック購入後に欠航が発生した場合、返金には時間がかかることがあります。また、帰国便については、運航される限り返金されないことがあるため、事前に利用規約をよく確認しておくことが重要です。返金が遅れている場合は、カスタマーサポートに連絡して進捗を確認しましょう。

コメント