マイナポータルを利用してパスポートの申請を行おうとしている際に、「マイナンバーカードを利用して再ログインしてください」というエラーメッセージが表示される問題について、解決方法と注意点を説明します。さらに、オンライン申請後の受け取り期間についてもご紹介します。
1. 「マイナンバーカードを利用して再ログインしてください」のエラーメッセージの解決方法
このエラーメッセージは、スマートフォン搭載の利用者証明用電子証明書を利用してログインしている場合に表示されます。パスポート申請にはマイナンバーカードのICチップを利用した認証が必要です。以下の手順で解決できます。
- ステップ1：マイナンバーカードをPCまたはカードリーダーにセットし、「マイナポータル」へ再度ログインします。
- ステップ2：スマートフォンではなく、パソコンを使ってマイナンバーカードによるログインを試みてください。
- ステップ3：もしPCでうまくいかない場合、別のカードリーダーを使って再度試してください。
この方法でログインができれば、パスポートの申請が可能になります。
2. 申請後の受け取り期間について
オンラインでパスポート申請を行った場合、受け取りまでの期間は通常2～3週間程度です。ただし、混雑時期や申請場所によっては、多少の遅れが生じることがあります。
また、受け取り時に必要な書類や本人確認をしっかり確認しておきましょう。申請が完了した後は、進捗確認が可能なので、パスポートが発行された際には速やかに受け取るようにしましょう。
3. 注意点とアドバイス
オンライン申請において注意すべき点は以下の通りです。
- 写真の提出：申請には正しい規格での顔写真が必要です。規格を守っていないと申請が受理されないことがあります。
- マイナンバーカードの有効期限：マイナンバーカードに有効期限がある場合、その期限内にログインを行う必要があります。期限が切れている場合は、更新手続きが必要です。
- 環境確認：オンライン申請を行う前に、インターネット環境やカードリーダーの接続確認をしておきましょう。
まとめ
「マイナポータルでパスポート申請を行うには、必ずマイナンバーカードを使用して再ログインが必要です」といったエラーメッセージが表示された場合は、マイナンバーカードでログインし直すことが解決のカギとなります。申請後の受け取りには2～3週間程度の時間がかかることが一般的ですが、申請の状況や時期により若干の変動があるため、余裕を持って申請手続きを行うようにしましょう。
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