東北新幹線の遅延による特急料金返金手続きの方法と注意点

東北新幹線での長時間の遅延により、特急料金の返金が可能になる場合があります。この記事では、2時間以上の遅延時にどのように特急料金の返金を受けることができるのか、その手続き方法について詳しく解説します。

遅延による特急料金返金の条件とは？

東北新幹線やその他の新幹線で2時間以上の遅延が発生した場合、特急料金の返金を受けられることがあります。遅延証明書をもらうことが一般的な手続きの一部ですが、実際には乗車券や特急券の返金手続きを行う際にどのように進めればよいのでしょうか。

遅延が発生した場合、通常は「2時間以上の遅延」で特急料金の返金が可能ですが、手続きに関する詳細は各駅の「みどりの窓口」に確認する必要があります。

返金手続きを行う際に必要となるのは、購入した乗車券と特急券です。特に、改札機に通した後に「遅払い」と印字されることが一般的ですが、この印字がない場合でも、問題なく返金手続きが行えるケースが多いです。

返金手続きを行う際には、乗車券や特急券を「みどりの窓口」に持って行くだけで手続きが完了することがほとんどです。改札機で「遅払い」の印字がされていない場合でも、出入時間が記載された乗車券があれば、問題なく返金手続きを行うことができます。

改札機に通した際、「遅払い」の印字がされなかった場合でも、払い戻しを受けることができます。これについては、駅員に状況を説明し、購入した乗車券や特急券の出入時間を確認してもらえば、返金手続きを行ってもらえることが一般的です。

東京駅でアナウンスがあったように、「1年以内にみどりの窓口に持ってきてください」と案内されているので、期間内であればそのまま「みどりの窓口」に持参すれば問題ありません。

特急料金の返金を受ける手続きは次の流れで行います。

特急料金の返金手続きは、購入した駅や時期によって多少異なる場合があるため、最寄りの「みどりの窓口」で事前に確認することをおすすめします。

2時間以上の遅延が発生した場合、特急料金の返金は基本的に可能です。改札機に「遅払い」の印字がされなかった場合でも、出入時間が記載された乗車券があれば、返金手続きが行えます。手続きは「みどりの窓口」で行い、必要な書類を持参することを忘れずに、スムーズに返金を受けましょう。