Booking.comでのホテル予約後に予定変更やキャンセルを行う場合、キャンセルポリシーに基づいて返金が行われるかどうかが決まります。特に、引き落とし後にキャンセルする場合の注意点について、この記事では詳しく解説します。
キャンセル無料の条件と返金のタイミング
質問者がキャンセル無料の期間である宿泊日の2日前にキャンセルを行った場合、ホテル側のキャンセルポリシーに従い、通常は返金が行われます。しかし、引き落としが既に行われている場合でも、キャンセルポリシーが適用されるので、返金の処理が行われます。
引き落とし後のキャンセルについて
ホテル代の支払いが引き落としで行われた場合、キャンセル後の返金は通常、数営業日を要することがあります。返金が行われるかどうかは、Booking.comのポリシーやホテルの規定によりますが、キャンセル無料期間内であれば、返金が行われるケースがほとんどです。
キャンセル手続きと返金の確認
キャンセル手続きを行った後は、Booking.comからの確認メールや、返金処理についての案内が届くことが一般的です。返金額や処理の詳細については、Booking.comのカスタマーサポートに確認することができます。
返金が反映されない場合の対応
もし返金が遅れている場合や反映されない場合は、Booking.comのカスタマーサポートに連絡し、返金のステータスを確認することをお勧めします。返金が反映されるまでには最大で数週間かかる場合もありますので、安心して待ちましょう。
まとめ
Booking.comでの予約後、キャンセルポリシーに従って無料でキャンセルを行った場合、通常は返金が行われます。返金手続きが完了するまでの時間には多少の差があることがありますので、予約時のキャンセルポリシーを確認し、カスタマーサポートに問い合わせることで、スムーズに解決できます。


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