楽天トラベルのホテルキャンセル後の返金時期は？注意点と体験談まとめ

旅行をキャンセルした際に気になるのが返金のタイミングです。特に楽天トラベルのような大手予約サイトを利用した場合、キャンセル後にいつ返金されるのか不安に感じる方も多いでしょう。この記事では楽天トラベルの返金までの流れや注意点について解説します。

楽天トラベルのキャンセル返金の基本的な流れ

楽天トラベルでホテル予約をキャンセルした場合、返金の流れは支払い方法によって異なります。クレジットカード払いの場合はカード会社を通じて返金処理が行われ、銀行振込や現地決済を選んだ場合はホテル側や楽天トラベルから直接返金が行われます。

このため、処理のスピードは「楽天トラベル」「宿泊施設」「クレジットカード会社」など複数のステップを経るため一定の時間がかかるのが一般的です。

楽天トラベルの公式案内によると、返金が反映されるまでの期間はおおよそ1〜2か月程度とされています。これはカード会社の締め日や決済処理のタイミングによって差が出るためです。

例えば、7月下旬にキャンセルした場合、8月中旬〜9月頃に返金が確認できるケースが多いですが、クレジットカード会社によっては10月以降にずれ込むこともあります。

返金がスムーズにいかないケースとしては、現地決済を選んだ場合や、ホテル側の処理が遅れている場合が挙げられます。また、カード会社によっては返金が一度「相殺」扱いとなり、次回請求額から減額される形で処理されることもあります。

この場合、返金が口座に直接戻るのではなく、利用明細で差し引かれて確認できる形になるため、実際に手元に戻るまで数か月かかることがあります。

返金が行われているかどうかは、楽天トラベルの「予約確認画面」や「キャンセル済み予約一覧」で確認できます。また、クレジットカード払いの場合は利用明細をチェックすることが重要です。

もし2か月以上経っても返金が確認できない場合は、楽天トラベルのカスタマーサポートや利用したカード会社へ問い合わせを行うのが確実です。

ある利用者は7月にキャンセルしたホテル代金が、カード会社を通じて9月末に返金されたとのことでした。別のケースでは、キャンセルから約3か月後に返金が確認できたという例もあります。つまり、返金までに最大3か月程度かかる可能性も想定しておくべきです。

楽天トラベルでのキャンセル返金は、通常1〜2か月で処理されますが、カード会社や宿泊施設の対応状況によっては3か月程度かかることもあります。返金が遅れても慌てず、楽天トラベルやカード会社に確認を取りながら対応することが大切です。