新幹線の改札でチケットとiPhoneのSuicaを使う際に、時折発生する問題があります。特に、チケットレスの利用や、iPhone Suicaと従来のチケットを同時に使う場合には、システム的なエラーや誤解が生じることがあります。今回は、名古屋から福井への旅行における具体的な事例を基に、発生するエラーの原因と解決方法について説明します。
チケットレス利用とSuicaの併用について
チケットレスの場合、iPhoneのSuicaを使って新幹線に乗車することが可能ですが、チケットを物理的に発券した場合、改札での通過時に問題が発生することがあります。特に、在来線から新幹線に乗り換える際、Suicaでのタッチとチケットの発券がうまくリンクしないことがあります。
この場合、まずSuicaでのタッチを行い、その後チケットを挿入して新幹線改札を通る必要があります。この順番を間違えると、エラーが発生することがあります。
行きと帰りで発生した問題の違い
行きの際には、iPhoneのSuicaで在来線を通過し、その後に新幹線のチケットを挿入して改札を通過しました。しかし、帰りに同じように新幹線改札を通ろうとした際にエラーが発生しました。この違いは、改札機のシステムによるもので、Suicaのタッチとチケット挿入を別々に扱っている場合、システムがその順番を認識しないことがあります。
このような問題は、駅員による手動での処理を必要とする場合があります。そのため、正しい方法としては、Suicaでのタッチを最初に行い、その後チケットを挿入することが推奨されます。
正しい使い方と注意点
改札での通過方法として、まずiPhoneのSuicaを使ってタッチし、その後、発券したチケットを挿入することが基本です。これによって、改札機は適切に記録を残し、エラーを回避できます。もしそれでもエラーが発生した場合は、駅員さんに処理してもらう必要があります。
チケットレスの利用においても、特にiPhoneのSuicaと発券したチケットを同時に使う際は、順番をしっかり確認し、間違えないようにすることが大切です。
まとめ
新幹線の改札でiPhone Suicaと発券したチケットを併用する場合、順番を守ることで問題を回避することができます。行きと帰りでエラーが発生した原因は、改札機の認識方法に起因しています。正しい通過方法を理解し、万一エラーが発生した場合は駅員に対応をお願いしましょう。
コメント