ETC利用履歴が記録されない理由と対策

ETCの利用履歴がプリンターで検索した際に登録されていない日がある場合、いくつかの理由が考えられます。ETCゲートでの音声案内や通過時に特に問題がなかったとしても、記録に反映されないケースがあります。この記事では、考えられる原因とその対策について解説します。

1. ETCカードの読み取りエラー

ETCカードが正しく読み取られなかった場合、利用履歴に記録が残らないことがあります。これは、カードの接触不良や汚れ、またはETC車載器の故障によるものです。カードの状態を確認し、カードリーダーに汚れがないかをチェックすることが重要です。

ETCゲートでの通信が正常でない場合、通過の記録が正しく残らないことがあります。これは、ゲート付近での通信エラーやシステムの一時的な不具合が原因です。この場合、ETCカードに記録されている通行料金は反映されることが多いですが、履歴として反映されないこともあります。

ETCシステムでの情報更新には、時間差が発生することがあります。新しい利用記録がシステムに反映されるまでに数時間から数日かかることがあるため、翌日までに履歴が反映されない場合もあります。この場合、時間をおいて再確認してみると解決することが多いです。

一部の料金所や特定の通行区間で、ETCカードの情報が正しく送信されないことがあります。これは、料金所の設備や通信の不具合によるもので、特に混雑時などに発生しやすいです。通行記録が欠落している場合、管理者に問い合わせることが必要です。

ETCの利用履歴が登録されていない理由は、ETCカードの読み取りエラーや通信トラブル、システム更新の遅延などが考えられます。もし再確認しても履歴が反映されない場合は、ETCカードを確認し、必要に応じてETCサービスのサポートに問い合わせることをお勧めします。