新幹線の予約から乗車まで完全解説｜コンビニ支払い・切符受取り・ホーム案内付き

「明日仙台駅⇔東京駅を東北新幹線『やまびこ』で往復予約しました。明日コンビニで支払いした後、切符はどう受け取るの？ホームはどこ？……」という方のために、支払い〜乗車までの流れと両駅のホーム案内を整理しました。

1. 予約後の支払いと切符の受け取り方法

ネット予約（例えばえきねっと）で「コンビニ支払い」を選んだ場合、支払いを済ませた後に“切符を受け取る”必要があります。[参照]〔予約画面→支払い手続き。お支払期限あり）］

受け取り方法は、「指定席券売機（みどりの券売機）」「みどりの窓口」など駅での発券が一般的です。支払いだけで乗車できる訳ではありません。［参照］

予約完了後に届くメールや予約画面に「受取コード」「払込票番号」などが表示されます。コンビニで支払っただけでは切符は出ません。支払い後、駅で“発券”が必要です。［参照］

支払い期限を過ぎると予約自体が自動キャンセルされることがあります。［参照］

例えば、仙台駅では新幹線が「11・12番線（下り）」「13・14番線（上り／東京方面）」のホームに到着・発車します。［参照］

東京駅では、東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸新幹線のホームが「20〜23番線ホーム」にまとめられています。［参照］

改札を通った後、新幹線は在来線と比べてホームが高架・上層フロアにあることも多く、改札→エスカレーター／エレベーター→ホームという流れです。例えば東京駅では「2階が新幹線ホーム、1階が改札・のりかえ口」といった構造です。［参照］

また、発車時刻・号車位置・何号車がどこに来るかなどは、ホーム上の電光掲示板や地面の号車表示で確認できます。通常の電車と大きな違いはなく、案内に従えば安心です。

まとめると、予約後にコンビニ支払いを選んだ場合は「支払い完了 → 駅で切符発券」が必須です。また、仙台駅・東京駅それぞれの新幹線ホーム番号を把握しておくと安心です。

明日の旅がスムーズにスタートできるよう、予約画面の「受取コード」「支払い期限」、そして当日の改札・ホーム案内を事前にしっかり確認しておきましょう。