アゴダでのホテルキャンセル後の返金について

アゴダでホテルを予約後、キャンセルを行った場合の返金処理について混乱することがあるかもしれません。特に「返金不可」のプランであっても、ホテル側の好意により全額返金となった場合、どのような手続きが必要かを知っておくことは重要です。本記事では、アゴダでのキャンセル後の返金の流れについて解説します。

1. アゴダのキャンセルポリシーについて

アゴダでは、ホテル予約のキャンセルポリシーが予約時に記載されており、通常「返金不可」プランの場合、キャンセル後の返金は行われません。しかし、ホテルによっては個別に柔軟な対応をしてくれることがあります。この場合、ホテルが返金を承認してくれれば、アゴダを通して返金処理が行われることが一般的です。

しかし、返金不可プランであっても、ホテル側が特別に返金を行うことに同意した場合、その情報がアゴダに共有される必要があります。ホテル側の承認があれば、返金処理が進められることになります。

2. ホテルからの返金承認後の流れ

ホテル側が全額返金を承認した場合でも、アゴダ側でその情報が反映されるまでには時間がかかることがあります。実際に、ホテル側の返金処理がアゴダに伝わり、システムに反映されることが確認されるまで、アゴダ側では「返金不可」とされることがあります。

そのため、ホテル側からの返金承認があった場合でも、アゴダのカスタマーサポートに確認を取ることが必要です。もし、アゴダで返金処理が進まない場合、再度アゴダに連絡を取り、状況を説明し、必要な手続きを進めることが求められます。

3. 返金はクレジットカードに戻るか？

返金処理が承認されると、通常は支払いに使用したクレジットカードに返金が行われます。しかし、返金がクレジットカードに戻るまでには数日から数週間かかることもあります。返金処理が完了したら、クレジットカードの明細書を確認して、返金金額が反映されているかを確認しましょう。

また、クレジットカードによっては返金処理が遅れることもありますので、その点も考慮して、十分に余裕を持って確認することが重要です。

4. まとめ

アゴダで「返金不可」のプランを選んだ場合でも、ホテル側の判断で返金が行われることがあります。ただし、返金処理はアゴダのシステムに反映されるまで時間がかかる場合があり、その後クレジットカードへの返金も完了するまでには時間を要することがあります。返金処理に不安がある場合は、ホテル側とアゴダ双方と連絡を取り合い、スムーズに手続きを進めることが大切です。