中国東方航空（MU）の航空券をgototateで購入した場合、変更や返金の手続きは少し複雑になることがあります。公式サイトでは「公式サイトで購入した航空券のみ変更可能」と記載されていますが、実際にどのように手続きを進めればよいのでしょうか？この記事では、gototateで購入した航空券の変更や返金手続きをする方法について解説します。
1. gototateで購入した航空券の変更・返金手続きの基本
中国東方航空の航空券は、公式サイトで購入した場合に限り、直接変更手続きが可能です。しかし、gototateや他の代理店で購入した場合は、直接航空会社とやり取りすることができません。この場合、変更や返金手続きは代理店を通じて行う必要があります。
具体的には、gototateに連絡を取り、航空会社に問い合わせて、受理された場合に返金対応をしてもらえるという仕組みです。そのため、まずはgototateのサポートに相談し、手続きの流れを確認しましょう。
2. 中国東方航空に直接問い合わせる方法
中国東方航空の公式サイトで、代理店で購入したチケットについては直接変更できないと書かれていますが、代理店を通じて手続きすることは可能です。もし直接航空会社に確認したい場合は、カスタマーサービスに問い合わせることができます。
具体的には、中国東方航空のカスタマーサービスに電話をかけて、チケットの詳細を伝え、どのような手続きが必要か確認することが重要です。手続きによっては、航空会社の承認が必要になる場合があります。
3. gototateへの返金依頼方法
もし、変更や返金を希望する場合、まずはgototateに連絡し、航空会社に対する返金依頼を代理で行ってもらう必要があります。gototateのカスタマーサポートを通じて、航空会社と連絡を取ってもらうことになります。
返金手続きは時間がかかる場合もあるため、早めに対応を依頼し、進行状況を追跡することをお勧めします。また、返金手続きが進行している間に、追加の手数料が発生することがあるので、注意深く確認しておくことが大切です。
4. 注意すべきポイント
航空券の変更や返金には、必ずしも全額が返金されるわけではなく、手数料や条件によっては返金額が減額されることがあります。特に、変更手続きを行う場合には、変更手数料が発生することも考えられます。
また、キャンセルのタイミングによっては、変更手続きが受理されない場合もあります。旅行予定日の直前に変更を依頼する場合、事前に航空会社や代理店のポリシーをよく確認しておくことが重要です。
5. まとめ
中国東方航空の航空券をgototateで購入した場合、変更や返金手続きは代理店を通じて行う必要があります。まずはgototateのサポートに連絡し、航空会社と連携してもらい、手続きを進めましょう。返金には時間がかかることがあるため、早めに対応し、進行状況を追跡することをお勧めします。
コメント