ファミリーマートで支払い後、受領書を無くした場合のモバイルチケット取得方法

ファミリーマートで支払いをしたものの、受領書を無くしてしまった場合でもモバイルチケットを取得する方法についてご説明します。発車オーライネットでの予約時に、二次元コード付きのレシートを紛失してしまった場合でも、慌てる必要はありません。実際には、モバイルチケットの取得方法に関して、時間帯による違いがあるので、正しい情報をお伝えします。

1. 受領書がなくてもモバイルチケットは取得できるか？

受領書が無くても、モバイルチケットを取得することは可能です。支払い後、チケットが発行されるタイミングで、二次元コードが必要となりますが、受領書が無くても、支払い情報が発車オーライネットのシステムに残っているため、別の方法でチケットを取得することができます。

2. モバイルチケット表示のタイミングについて

モバイルチケットは、通常、出発の2時間前になった時点で表示されます。レシートの二次元コードが無くても、支払いが確認できれば、発車オーライネットのアプリからチケットを表示できるはずです。二次元コードがない場合でも、ログインしているアカウントでチケットが表示されることがありますので、心配無用です。

3. チケット取得に関して困った場合の対処法

万が一、モバイルチケットが表示されない場合や、どうしても取得できない場合は、発車オーライネットのサポートに問い合わせを行うことができます。アカウント情報や支払い情報を元に、チケットを再発行してもらうことが可能です。

4. その他の注意点と対策

受領書を紛失した場合、次回からはチケット情報をスクリーンショットやメモに保存しておくと、さらに安心です。また、支払い後はアプリ内でチケットが表示されるかを確認することも重要です。万が一に備えて、トラブルシューティング方法を把握しておくことをおすすめします。

5. まとめ

受領書を無くしても、モバイルチケットを取得することは可能です。発車オーライネットのシステムに支払い情報が残っていれば、2時間前にモバイルチケットが表示される仕組みになっています。もし表示されない場合でも、サポートに問い合わせることで解決できるので、焦らずに対応しましょう。