エクスペディアで航空券とホテルを予約した際、14桁の旅程番号だけが記載されていることがあります。この場合、航空券の予約番号や確認番号が表示されていないことに不安を感じる方も多いでしょう。今回は、旅程番号のみで搭乗可能かどうか、また必要な手続きについて詳しく解説します。
エクスペディア予約後の確認番号について
エクスペディアで航空券を予約した場合、通常は航空会社から提供された予約番号（PNR）が必要です。しかし、エクスペディアでは、航空券とホテルの予約がセットになっていることが多く、旅程番号（14桁の番号）が表示されることがあります。実際には、旅程番号も航空券の一部とみなされることが多く、航空会社のシステムで確認が取れる場合があります。
もし旅程番号が記載されているのみの場合、その番号を使って航空会社のチェックインシステムやカスタマーサービスで予約内容を確認することができます。
航空会社での確認方法
旅程番号（14桁の番号）を使用して、航空会社の公式ウェブサイトやカスタマーサービスで予約内容を確認することができます。多くの航空会社では、オンラインチェックインを行う際にこの番号を入力することで、搭乗手続きが可能となります。具体的な手順は以下の通りです。
- 航空会社のウェブサイトにアクセス
- チェックインページに進む
- 旅程番号（14桁）を入力し、確認をクリック
これにより、航空券の情報が表示され、搭乗手続きを進めることができます。
エクスペディアでの確認手順
エクスペディアのサイトからも、自分の予約内容を確認することができます。予約完了後に送られてくる確認メールには、航空券やホテルの詳細が記載されていますが、14桁の旅程番号があれば、エクスペディアの「予約確認」ページからも予約内容を確認できます。
このページでは、出発便や搭乗時間などの詳細情報に加えて、航空券の電子チケットが表示されることもあります。そのため、エクスペディア上で確認番号をチェックして、必要な手続きが完了しているか確認しましょう。
予約番号が表示されていない場合の対処方法
万が一、予約番号が表示されていない場合や、14桁の旅程番号だけでは搭乗手続きができない場合には、エクスペディアのカスタマーサポートに連絡することが有効です。エクスペディアのサポートチームは、予約内容を調査し、必要な確認番号を提供してくれる場合があります。
また、航空会社のサポートチームに直接連絡して、旅程番号を使って航空券を確認してもらうことも可能です。その際には、旅程番号を伝えるだけでなく、エクスペディアから送られた確認メールなどを手元に準備しておくとスムーズです。
まとめ
エクスペディアで航空券とホテルを予約した際、14桁の旅程番号だけが表示されることがありますが、これは搭乗手続きに必要な情報が含まれている場合がほとんどです。航空会社のオンラインシステムやカスタマーサービスを通じて、この番号を使って予約内容を確認し、搭乗手続きを進めることができます。また、万が一番号が不足している場合でも、エクスペディアや航空会社のサポートに連絡することで解決可能です。
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