スマートEXとWESTER連携後のポイント付与について

スマートEXで広島から名古屋の新幹線予約をした後、WESTERに登録し、スマートEXとWESTERの外部IDを紐付けした場合、乗車後にWESTERポイントが付与されるかどうかについて知りたい方のために、ポイント付与のルールや注意点を解説します。

スマートEXとWESTERの連携について

スマートEXは、JR東海が提供する新幹線予約サービスで、便利に新幹線のチケットを購入できます。一方、WESTERは、JR東海の会員サービスで、ポイントが貯まる特典があります。スマートEXとWESTERの外部IDを紐付けることで、より便利にサービスを利用することができます。

連携後、ポイントが付与される条件やタイミングについては、WESTERの公式ルールに基づいて決まります。このため、ポイント付与のタイミングを確認することが大切です。

スマートEXを利用して新幹線を予約した後、WESTERポイントが付与されるかどうかは、実際に乗車した内容がWESTERのシステムに反映された場合に決まります。通常、乗車後数日以内に、乗車した区間に応じたポイントが付与されることが多いです。

ただし、スマートEXでの予約とWESTERのポイントが紐付けられた場合でも、何らかの理由でポイントが反映されないこともあります。例えば、予約の際にWESTERの会員番号を正しく入力していない場合や、乗車後にデータの更新が遅れる場合などです。

ポイントが正しく付与されない場合は、まずはWESTERのカスタマーサポートに問い合わせて確認することをおすすめします。自分の乗車情報が正しく登録されているか、または何らかの不具合が生じていないかを確認することができます。

また、スマートEXとWESTERの連携を行った後は、ポイントが付与されるまでに多少の時間がかかる場合がありますので、数日後に確認してみることが大切です。

スマートEXとWESTERの連携後に新幹線に乗車した場合、通常はWESTERポイントが付与されますが、紐付けが正しく行われているか、またポイント付与までに時間がかかることがあるため、少し待つ必要があります。万が一、ポイントが反映されない場合は、WESTERのサポートに連絡し、確認しましょう。