レールアンドレンタカーきっぷで駅レンタカー券が渡されなかった場合の対応方法

「レールアンドレンタカーきっぷ」を購入した際、駅員が駅レンタカー券の発行を失念してしまうことがあります。もしこのような状況が発生した場合、JRに問い合わせをすることで、何らかの対応がされる可能性があります。

1. JRへの問い合わせ方法

駅レンタカー券が渡されなかった場合、まずは購入した駅または最寄りのJRの窓口に問い合わせを行うことが重要です。基本的には、購入時の証明書（レシートや乗車券）を提示することで対応がスムーズに進むでしょう。

JRでは、誤って駅レンタカー券が渡されなかった場合でも、再発行が可能なことが多いです。しかし、場合によっては、旅行の日時や場所などに制限がある場合もありますので、早急に連絡することが望ましいです。

再発行や補償に関しては、JRのシステムや担当者による処理が必要なため、時間がかかる場合があります。なるべく早い段階で連絡をすることで、問題解決がスムーズになるでしょう。また、証拠となる購入証明や身分証明書を持参することで、トラブルを避けることができます。

「レールアンドレンタカーきっぷ」で駅レンタカー券が発行されなかった場合、JRの窓口で迅速に対応してもらえる可能性があります。問題が発生した際は、早めにJRに連絡し、必要な書類を揃えて対応を依頼しましょう。