にじフェスのスペステで顔認証エラーが発生した場合の対処法と手順

にじフェスのスペシャルステージに当選し、顔認証で弾かれた場合の対処方法について不安を感じている方も多いでしょう。特に、顔認証の際にすっぴんだった場合など、認証に問題が発生することもあります。この記事では、顔認証で弾かれた際の対処法や、必要な書類について詳しく解説します。

顔認証で弾かれた場合の対処法

もし顔認証で弾かれてしまった場合、まずは落ち着いてスタッフに状況を説明しましょう。スタッフは、登録された顔写真と実際の顔が一致しない場合に、本人確認を行う手続きを案内してくれます。この場合、スタッフに必要な書類を見せることで、問題なく通行できることが多いです。

通常、顔認証に失敗した場合には、身分証明書（運転免許証やパスポート、マイナンバーカードなど）を提出することで、本人確認を行います。特に顔が見えにくい状態（例: すっぴんや髪型変更など）の場合でも、書類による確認が行われますので、安心してください。

顔認証で弾かれた際、スタッフに見せるべき本人確認書類は、基本的に2枚以上必要です。代表的なものとして、運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどが挙げられます。これらを提示し、顔認証のエラーを解決するための手続きを行うことができます。

また、チケット表示（チケプラ）に顔写真が表示されている場合、そのチケットと本人確認書類を併せて提示することで、スムーズに通過できる場合が多いです。事前に顔認証がうまくいかなかった場合の手続きを確認しておくと安心です。

顔認証を受ける際、すっぴんや髪型の変更などが原因で弾かれることもあります。このような場合、特にスタッフに不安な点を伝え、適切な書類で本人確認を行ってもらいましょう。

また、顔認証のシステムに不具合が生じている場合も考えられるため、エラーが発生した場合は焦らずスタッフに助けを求めることが重要です。スタッフはこのような状況に慣れているので、迅速に対応してくれます。

顔認証で弾かれても、正しい手順で本人確認を行うことで問題なくスペシャルステージに参加できます。すっぴんであっても、身分証明書を提示することで解決できるので、焦らずに対応しましょう。また、チケット表示と書類を併せて提示することで、スムーズに手続きが進むことが多いです。

万が一、顔認証で問題が発生した場合でも、スタッフに協力してもらい、適切な手続きを行うことで、安心してイベントを楽しむことができます。