カナダのETAステータス確認で「No matches were found」が表示された場合の対応方法

カナダのETA（電子渡航認証）を申請後、ステータス確認をした際に「No matches were found using the information provided（提供された情報を使用して一致する項目を見つけることができません）」と表示される場合があります。この場合、どう対応すれば良いのか、詳細に解説します。

「No matches were found」が表示される理由

カナダのETA申請後にステータス確認画面で「No matches were found」が表示される理由は、いくつか考えられます。最も一般的な理由は、提供した情報に誤りがある場合や、システムの更新が反映されていないことです。例えば、パスポート番号や生年月日などの情報が間違って入力されていると、正しく一致しません。

もう一つの理由として、申請がまだシステムに反映されていない可能性もあります。通常、ETAの承認は数日から数週間内に完了しますが、ステータス確認で遅延が生じることもあります。

再申請が必要かどうかの判断

もしETA申請後に確認した際に「No matches were found」と表示され、その後も数日経っても状況が変わらない場合、再申請が必要かどうか悩むことがあります。一般的には、再申請の前にまず情報を再確認しましょう。特に、パスポート番号や氏名、渡航目的などが正確に入力されているかを再チェックしてください。

もし情報に誤りがなければ、申請状況を確認するために、カナダ政府のサポートチームに問い合わせるのが良いでしょう。問い合わせフォームやサポートデスクを通じて、問題の解決を試みてください。

カナダETAの問い合わせ方法

カナダのETAに関する問い合わせを行う際、英語が不安な場合でも安心してください。カナダ政府の公式サイトには、質問や問題に対してサポートが受けられるリンクが提供されています。公式ウェブサイトにアクセスし、サポートチームに質問を送信することで、問題を解決する手助けが得られます。

もし英語が苦手である場合は、Google翻訳などの翻訳ツールを使って、サポートフォームに入力する内容を翻訳してから問い合わせることをお勧めします。

まとめ

カナダのETAステータス確認で「No matches were found」と表示された場合、まずは提供した情報が正しいかを再確認してください。その後、必要に応じて再申請やサポートチームへの問い合わせを行うことで問題は解決できることが多いです。英語での問い合わせが不安な場合でも、翻訳ツールを活用して簡単にサポートを受けることができます。