ANAの欠航時に提供される補償について、払い戻しをせず振替便に乗る場合の対応や、補償金額について知りたい方も多いのではないでしょうか。ここでは、ANAの補償内容と振替便利用時における補償の対象について解説します。
1. ANAの欠航時の補償内容
ANAでは、機材繰りや天候不良などで欠航した場合、運航イレギュラーに伴う諸経費（宿泊費・交通費など）や、飲食費・お詫び金が補償される場合があります。補償の上限額や条件は以下の通りです。
- 宿泊費や交通費などの諸経費：上限24,500円（相当／名）
- 飲食費やお詫び金：2,000円（相当）
2. 振替便利用時の補償について
振替便に乗る場合、ANAの補償がどうなるのか疑問に思う方も多いでしょう。基本的には、払い戻しを選択せず振替便に乗る場合でも、補償対象になる場合があります。ただし、振替便の変更後に何らかの問題が生じた場合は、その都度補償内容が変わることもありますので、事前にANAの公式サイトやカスタマーサポートに確認することが大切です。
3. 補償の対象外となる場合
振替便利用が補償対象外となる場合もあります。例えば、座席指定などの変更による補償の対象外や、振替便の手配が自分で行った場合などが考えられます。これらの条件については、ANAの運航規定や運航状況によって異なるため、しっかりと確認しておくことが重要です。
4. 補償金額の受け取り方法
補償金額は、ANAが定める基準に従って、通常は振込などで支払われます。支払い方法や手続きに関しても、ANAのカスタマーサポートを通じて詳細を確認することができます。
5. まとめ
ANAの欠航時には、振替便を利用することで補償を受けられる場合がありますが、振替便の手配方法や運航規定によって異なることもあります。事前に補償の対象や条件について確認し、万が一のトラブルに備えるようにしましょう。
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