えきねっとの新幹線と特急列車のチケット紐付け問題の解決方法

えきねっとで新幹線と特急列車を予約した際、Suicaとチケットの紐付けがうまくいかない場合があります。特に、新幹線と特急のチケットが異なるタイプ（eチケットと紙チケット）だと、紐付けがうまくいかないことがあるため、その場合の対処法をご紹介します。

新幹線と特急のチケットが異なる場合の問題点

新幹線のeチケットと特急列車の紙チケットを購入した場合、Suicaとの紐付けに問題が生じることがあります。この問題は、両者が異なるチケット形式であるため、システムが混乱することによるものです。

もしSuicaとの紐付けができない場合は、みどりの窓口での対応が必要です。窓口で相談すれば、紐付けの設定や払い戻しなど、適切な手続きを案内してもらえます。

万が一、紐付けができずに払い戻しが必要な場合も、みどりの窓口で対応してもらえます。払い戻し手数料が発生する場合もあるので、事前に確認しておきましょう。

新幹線と特急列車のチケットに関するSuicaの紐付け問題は、みどりの窓口で解決できることがほとんどです。購入後に問題が発生した場合でも、早めに窓口で相談することでスムーズに対応してもらえるでしょう。