なぜオンラインチェックインをしても搭乗口で止められるのか？

オンラインチェックインを済ませて、モバイル搭乗券を使って搭乗口に進んでも、時々止められることがあります。このようなケースは、なぜ起こるのでしょうか？この記事では、その原因と理由について詳しく解説します。

1. オンラインチェックインと搭乗手続きの違い

オンラインチェックインは、飛行機に乗る前の手続きを早めに済ませる方法ですが、搭乗口での確認は別のプロセスです。オンラインチェックインでは、すべての必要情報が完了したと思っていても、実際には搭乗口で再確認を行うことが必要です。

搭乗口では、モバイル搭乗券に加えて、搭乗に必要な書類（パスポートやビザなど）の確認が行われる場合があります。これらが不足していると、ゲートで止められることがあります。

搭乗ゲートでは、セキュリティチェックが行われ、航空会社のスタッフが乗客の搭乗資格を再確認します。この段階では、座席の変更、手荷物の制限、飛行機の空席状況や他の要因を確認することがあります。

もしオンラインチェックインの際に誤った情報が入力されていたり、手荷物の制限が適用されていたりする場合、搭乗口で止められることがあります。また、航空会社によっては、特定の手続きが搭乗口で行われる場合もあります。

特に国際線では、オンラインチェックインをしていても搭乗口で追加確認が行われることがあります。たとえば、渡航先での入国条件が変更された場合や、航空会社が新たに追加した規制がある場合です。

また、オンラインでのチェックイン後でも、航空会社による最終確認として搭乗券の確認が行われることもあります。特に、入国条件が変わる国や、渡航先の規制が厳しい場合には、搭乗口で再確認されることが多くなります。

モバイル搭乗券を使用する場合、QRコードやバーコードに不具合があると、ゲートで止められることがあります。特に、QRコードが正しく表示されていなかったり、システムのエラーで情報が正しく読み取れなかったりすることがあります。

その場合は、カウンターで新たに搭乗券を発行してもらう必要があります。また、モバイル端末のバッテリーが切れていたり、ネットワーク接続の問題があったりする場合も、搭乗手続きがスムーズに進まないことがあります。

オンラインチェックインを済ませているからといって、搭乗口で止められないわけではありません。搭乗手続きにおける追加確認やセキュリティチェックが行われる場合があり、これが原因で止められることがあります。確実に搭乗をスムーズに進めるためには、以下の点に注意しましょう。

これらの準備を行うことで、搭乗口でのトラブルを避けることができ、スムーズに飛行機に搭乗できるでしょう。