ANA国内線の座席モニターで音量変更がうまくできない場合、青白い画面になったりチカチカしたりすることがあります。このようなトラブル時には、原因と対処法を理解しておくと安心です。
モニターのタッチ操作での音量変更方法
通常、モニター画面の音量アイコンをタッチすることで音量調整が可能です。タップすると青白い画面になった場合は、タッチセンサーの一時的な不具合の可能性があります。
この場合、数秒待って再度タップする、またはメニューから音量設定を選択することで回復することがあります。
CAに頼んでも操作できない場合
客室乗務員（CA）でも手動操作ができないことがあります。その場合、モニターはリモートで再起動される仕組みがあり、システム管理側での再起動により正常動作が戻るケースがあります。
実際にリモート再起動が行われた後、音量操作が可能になった事例もあります。
トラブル発生時の対処のポイント
- 慌てず、画面操作を連打せずに少し待つ
- CAに状況を伝え、リモート再起動を依頼する
- 座席モニターのメニュー操作で音量を確認する
まとめ
ANA国内線のモニターで音量が調整できない場合、青白い画面やチカチカ表示は一時的な不具合であることが多く、リモート再起動により改善される場合があります。基本操作はタッチで音量調整、問題が続く場合はCAに依頼してリモート対応してもらうことが推奨されます。
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