パスポートのオンライン申請を完了したのに、マイナポータルの「やること」に何も表示されず、本当に申請できているのか不安になる方は少なくありません。
この記事では、パスポートのオンライン申請後に進行状況が表示されない場合に考えられる原因や、審査にかかる時間、確認しておきたいポイントについて詳しく解説します。
パスポートオンライン申請後すぐに表示されないことがある
パスポートのオンライン申請では、申請情報を送信した直後に必ずマイナポータルへ交付予定日などが表示されるわけではありません。
申請データは受付窓口側で確認され、写真や署名画像、入力内容などの審査が行われた後に処理状況が更新されます。
そのため、申請から数日程度はマイナポータル上で変化がない場合があります。特に土日祝日を挟む場合は、実際の処理日数が長くなることがあります。
マイナポータルに表示されない主な原因
表示されない理由として最も多いのが、まだ自治体の窓口で申請内容の確認処理が完了していないケースです。
オンライン申請では、顔写真の規格確認、自署画像の確認、入力情報と戸籍情報などの確認が必要になるため、受付状況によって時間がかかることがあります。
例えば、申請者が多い時期や大型連休前後は申請件数が増えるため、通常より審査完了まで時間がかかる場合があります。
申請が正常に完了しているか確認する方法
まず確認したいのは、オンライン申請の最後まで手続きを完了しているかどうかです。
申請完了時には、マイナポータル内の申請履歴や申請受付に関する通知を確認できます。受付完了の記録があれば、基本的には申請データは送信されています。
また、申請時に登録したメールアドレスにも通知が届く場合があります。迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認することも大切です。
写真や署名データの不備で止まる場合もある
オンライン申請では、提出した顔写真や自署画像に問題があると、審査途中で修正依頼になる場合があります。
例えば、顔写真が規定サイズから外れている、背景条件を満たしていない、署名が不鮮明といった場合には追加対応が必要になることがあります。
ただし、この場合もすぐに表示されるとは限らず、審査担当者が確認した後に通知されるため、数日間待つ必要があります。
どのくらい待てば問い合わせを検討すべきか
申請後2〜4日程度で表示がない場合でも、土日祝日を含んでいる場合はまだ処理中の可能性があります。
平日の開庁日で数日経過しても状況が変わらない場合や、申請完了通知が確認できない場合は、申請先の都道府県や市区町村のパスポート窓口へ問い合わせると安心です。
問い合わせをする際は、申請日時や申請者情報、マイナポータル上の表示状況を伝えると確認がスムーズになります。
オンライン申請を安心して進めるためのポイント
パスポートのオンライン申請は便利な一方で、紙の申請と違って窓口で直接受付確認ができないため、不安を感じやすい仕組みです。
申請後はすぐに結果が出るものではなく、「受付処理中」「審査中」の時間があることを理解しておくと安心です。
旅行予定が決まっている場合は、交付までの日数に余裕を持って申請し、マイナポータルの通知を定期的に確認することがおすすめです。
まとめ
パスポートのオンライン申請後にマイナポータルの「やること」に表示がない場合でも、すぐに申請失敗と判断する必要はありません。
土日祝日を挟んでいる場合や申請が混雑している時期は、審査や受付処理に時間がかかることがあります。
申請履歴や通知を確認しながら数日待ち、それでも状況が変わらない場合は申請先のパスポート窓口へ確認すると、現在の処理状況を把握できます。
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