Trip.comで関西国際空港（KIX）発・台北（桃園）行きのタイガーエア台湾（Tigerair Taiwan）の航空券を購入した場合、「出発2日前になればオンラインチェックインのメールが届くのか」「Trip.comと航空会社のどちらで手続きするのか」と迷いやすいところです。
結論からいうと、Trip.comからチェックインに関する案内やリマインドが届く場合はありますが、「出発48時間前に必ずオンラインチェックイン用メールが届く」と考えないほうが安全です。また、タイガーエア台湾のオンラインチェックインは利用できる出発空港・路線などに条件があるため、関空発便で必ず利用できるとは限りません。
そのため、メールを待つだけではなく、Trip.comの予約詳細とタイガーエア台湾側のチェックイン条件を確認し、オンラインチェックイン対象外なら関西空港のチェックインカウンターで手続きする、という考え方が確実です。
Trip.comで買った航空券でもチェックインのルールは航空会社が基準
Trip.comは航空券を予約・購入する旅行予約サービスですが、実際に飛行機を運航するのは航空会社です。そのためチェックイン可能時間やオンラインチェックインの対象路線、必要な渡航書類などについては、基本的に運航航空会社の条件が基準になります。
Trip.com自身も、対象となる航空券では予約詳細画面からオンラインチェックインやスマートチェックインを利用できる一方、Trip.com上で手続きできない場合には航空会社の公式サイト・アプリまたは空港カウンターを利用するよう案内しています。[参照：Trip.com 航空券購入後の手続き]
つまり「Trip.comで購入したからTrip.comからチェックインメールが来ないと搭乗できない」という仕組みではありません。航空券が正常に発券されていることを確認し、利用できる方法でチェックインすれば問題ありません。
出発2日前にTrip.comからメールが必ず届くとは限らない
Trip.comでは、航空会社のオンラインチェックイン開始時期に合わせて案内やリマインドが表示・通知される場合があります。また、予約によってはTrip.comの「チェックイン＆座席」などから手続きを進められることがあります。
ただし、オンラインチェックインの利用可否は航空会社、路線、出発空港、予約条件、渡航書類の確認などによって異なります。Trip.comも、すべての航空会社・航空券で同じオンラインチェックイン機能が利用できるわけではないと案内しています。[参照：Trip.com Online Check-In Guide]
したがって、出発48時間前になってもメールが届かないことだけを理由に「予約できていない」「飛行機に乗れない」と判断する必要はありません。Trip.comアプリまたはWebサイトの予約詳細を開き、航空券が発券済みになっているか、チェックインに関する項目が表示されているかを確認しましょう。
タイガーエア台湾のオンラインチェックインは48時間前からだが対象条件に注意
タイガーエア台湾はオンラインによるセルフチェックインサービスを提供しており、公式資料では対象便について出発予定時刻の48時間前から1時間前まで手続きできると案内しています。
一方で、タイガーエア台湾が公開している案内では、オンラインチェックインには対象となる出発空港・路線などの条件があります。公式資料では台湾の桃園・台中・高雄から日本・韓国・タイなどへ出発する便についてオンラインチェックイン対象として案内されており、すべての海外空港発便で一律に利用できるサービスとは読み取れません。[参照：タイガーエア台湾 オンラインチェックイン案内]
そのため、関西空港から台北へ向かう便について「48時間前になれば必ずタイガーエア台湾のオンラインチェックインができる」と断定するのは避けるべきです。搭乗する便が対象かどうかを出発前に公式サイトまたはTrip.comの予約画面で確認するのが確実です。
Trip.comで予約したら最初に発券済みか確認する
初めてTrip.comで国際線を購入した場合、オンラインチェックインより先に確認しておきたいのが航空券の発券状況です。Trip.comでは、支払い完了と航空券の発券完了は必ずしも同じ意味ではないと案内しています。
Trip.comアプリまたはWebサイトから該当する予約を開き、予約状況、搭乗者名、便名、出発日時などを確認します。発券完了後には予約確定メールや旅程表なども確認できます。[参照：Trip.com 発券確認・オンラインチェックイン]
特に国際線では、氏名のローマ字表記がパスポートと一致しているかも早めに確認しておきましょう。出発直前になってから氏名などの問題に気付くと対応が難しくなる場合があります。
出発48時間前になったら確認したいこと
関空発・台北行きのタイガーエア台湾便なら、「48時間前にメールが来るか」を待つより、自分から予約状況を確認するほうが確実です。
- Trip.comのアプリまたはWebサイトを開く
- 予約済みの航空券を開く
- 発券済みであることを確認する
- 「チェックイン＆座席」「オンラインチェックイン」などの項目があるか確認する
- 利用できる場合は画面の案内に従う
- 利用できない場合はタイガーエア台湾公式の最新条件を確認する
- オンライン手続き対象外なら関西空港のカウンターでチェックインする
Trip.comのスマートチェックインについても、航空会社側のシステムや規定によって結果が決まり、搭乗券の発行が保証されるものではないと案内されています。したがって、Trip.com上で手続きした場合も最終的に搭乗券が発行されているかまで確認することが重要です。
オンラインチェックインできなくても空港で手続きできる
オンラインチェックインが表示されない場合でも、それだけで航空券に問題があるとは限りません。国際線ではパスポートなどの渡航書類を確認する必要があるため、予約条件によって空港カウンターでの手続きが必要になることがあります。
例えばTrip.comの予約が「発券済み」で、便名・日時・搭乗者情報も正しい一方、オンラインチェックインのボタンが利用できないのであれば、まず航空会社のチェックイン条件を確認します。対象外であれば当日に空港カウンターで手続きを行います。
LCCではチェックイン締切を過ぎることが大きな問題になるため、オンラインチェックインの有無にかかわらず余裕を持って空港へ到着することが重要です。預け荷物がある場合には、その受付時間も考慮して行動しましょう。
メールが届かない場合に確認するポイント
Trip.comから案内メールが届かない場合には、登録したメールアドレスが正しいか、迷惑メールフォルダへ振り分けられていないかを確認します。アプリを利用しているなら通知設定も確認しておくとよいでしょう。
それでも案内がない場合はメールだけに頼らず、Trip.comの予約詳細画面を直接確認します。Trip.comではアプリの予約画面からチェックイン関連の項目を確認できる場合があります。
航空券が発券済みなのか分からない、予約情報に問題がある、出発が近いのに手続き方法を確認できない場合には、Trip.comのカスタマーサポートまたは運航会社へ早めに問い合わせるほうが安心です。
まとめ：48時間前のメールを待たずTrip.comとタイガーエア台湾の予約状況を確認しよう
Trip.comで購入した関空発・台北行きのタイガーエア台湾便については、出発2日前にTrip.comから必ずオンラインチェックインメールが届くとは限りません。案内やリマインドが届く場合はありますが、メールが届くことを前提に旅行準備を進めないほうが安全です。
また、タイガーエア台湾には出発48時間前から利用できるオンラインチェックインサービスがありますが、対象となる空港・路線などには条件があります。そのため「タイガーエア台湾なら関空発でも48時間前から必ずオンラインチェックイン可能」とは限りません。
まずTrip.comで航空券が発券済みであることを確認し、出発が近づいたら予約詳細のチェックイン項目とタイガーエア台湾の最新条件を確認しましょう。オンラインチェックイン対象外でも、正常に発券された航空券で必要な条件を満たしていれば、空港で所定のチェックイン手続きを行うことができます。
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