スマートフォンの普及により、国内外問わずさまざまな電話がかかってくる機会が増えています。中でも「非通知」や「海外番号」からの着信は注意が必要です。特に、留守番電話にメッセージが残されていた場合、「念のため折り返すべきか？」と迷う人も少なくありません。この記事では、通信事業者が提供する留守番電話サービスの仕組みと、知らずに発信してしまうことのリスクについて詳しく解説します。
通信事業者の留守番電話とは？
日本国内の大手通信キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど）が提供する留守番電話機能は、発信者が不在時にメッセージを残せるサービスです。利用者が不在だった場合、専用の留守電センターに転送され、音声が録音されます。
メッセージが録音されると、ユーザーには「新着留守番電話があります」と通知され、その後専用番号（例：1417など）に電話をかけて内容を再生します。
留守番電話に発信する＝メッセージを再生する行為であり、通常の「誰かにかけ直す」こととは意味が異なります。
留守番電話に発信した場合に起こること
ユーザーが通知された番号（通信事業者の留守電センター）に発信した場合、以下のような流れになります。
- 自分専用の留守電センターに接続される
- 録音されたメッセージが自動再生される
- 削除、保存、再生などの操作をガイダンスに従って行う
このように、通信キャリアが提供する正規の留守電センターであれば、電話料金が発生する程度で大きなリスクはありません（一部キャリアでは無料）。
ただし、通知に表示された番号にそのまま折り返し発信する場合は注意が必要です。
海外や不審な番号に折り返し発信すると何が起こる？
最近では、「ワン切り詐欺」や「国際電話詐欺」と呼ばれる手口も横行しており、見知らぬ番号に折り返し発信することは極めて危険です。
以下のような事例があります。
- 折り返した相手が海外の高額課金番号（国際プレミアム通話）だった
- 音声案内で長時間通話を引き延ばされ、高額な通話料が発生した
- 折り返したことで番号が「生きている」ことを認識され、さらなる詐欺のターゲットになる
このようなリスクを避けるためにも、知らない番号に直接折り返さないことが大切です。
留守電メッセージの発信者は特定できる？
基本的に、キャリアの留守電センターに残されたメッセージの発信者番号は通知されます。非通知や海外からの着信であっても、録音が残っていれば、再生時に「〇〇番からのメッセージです」と読み上げられる場合もあります。
もし発信者が明らかに怪しい、あるいは韓国・中国・アフリカなど国際詐欺が多発している国の番号だった場合は、絶対に折り返さず無視またはブロックするのが得策です。
怪しい留守番電話への正しい対応法
海外や不審な発信者からの留守番電話に対しては、次のようなステップで対応しましょう。
- 再生は自分の通信キャリアの専用番号からのみ行う（例：1417など）
- 内容に心当たりがなければ削除、または録音は保管しつつ放置
- 発信者番号を検索して詐欺情報がないか確認（「電話番号 詐欺」などで検索）
- スマホの「着信拒否」設定や、迷惑電話対策アプリを活用
- 不安な場合は通信事業者のサポート窓口に相談
折り返さず、まず情報収集・確認が鉄則です。
まとめ｜正しい知識で留守電詐欺のリスクを回避しよう
留守番電話への発信は、通信キャリアの専用番号であれば安全ですが、不審な番号に直接かけ直す行為は大きなリスクを伴います。特に海外からの着信や録音には十分注意を払いましょう。
詐欺の手口は日々巧妙化していますが、「知らない番号に折り返さない」「必要なら公式ルートで確認する」という基本を守ることで、被害を未然に防ぐことができます。
少しでも不安を感じたら、通信キャリアのサポートや専門機関に相談し、安全な対応を心がけましょう。
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