カナダ渡航時に必要なeTA（電子渡航認証）の申請は、通常であればオンラインで完結する便利な制度ですが、「Transaction Declined（取引拒否）」のエラーで支払いが完了できず、申請が止まってしまうケースもあります。この記事では、eTAの支払いが通らない原因とその解決策を、実例を交えながらわかりやすく解説します。
eTAの申請と支払いの基本フロー
eTA申請はカナダ移民・難民・市民権省（IRCC）の公式サイトから行います。以下が申請の基本ステップです。
- 個人情報やパスポート情報の入力
- いくつかの質問への回答
- 支払いページに進む（CAD$7）
支払い方法はクレジットカードまたはデビットカードのみが対応しており、VISA・Mastercard・American Expressなど主要ブランドが利用できます。
「Transaction Declined」が表示される主な原因
支払い時に「Transaction Declined」が表示される場合、以下の原因が考えられます。
- クレジットカードの利用制限やセキュリティブロック：海外サイト利用が制限されている、もしくは不審な取引と判断された
- カード情報の入力ミス：カード番号、有効期限、セキュリティコード、名義が正しく入力されていない
- 利用上限や残高不足：使用可能枠を超えている、デビットカード残高が不足している
- ネットワーク・ブラウザの問題：ブラウザの設定やキャッシュが原因で正常な送信ができていない
特に多いのが「本人以外名義のカード」を使ったケースや「ブラウザの自動翻訳がオンになっている」ことによる不具合です。
エラー発生時に試すべき対処法
支払いに失敗した場合は、以下の対応を試してみてください。
- 別のブラウザ（ChromeやEdge）で再試行：キャッシュや翻訳機能の影響を回避
- シークレットモードで申請：拡張機能やクッキーの影響を抑える
- カード会社に海外取引制限の有無を確認：セキュリティでブロックされている可能性をチェック
- 申請者本人名義のカードを使用：名義違いのカードは拒否されやすい
- 入力欄は英語表記で統一：特に氏名や住所など
また、カードを変えても失敗する場合は、短時間に何度も失敗すると一時的にブロックされることもあるため、時間をおいてから再申請するのが無難です。
どうしても支払いできないときの代替手段
以下のような対応も検討できます。
- 別のPCやスマートフォンから申請する：ネットワークや端末の相性問題を回避
- 信頼できる代行サービスを利用する：正式な手続きを代行してくれる業者（ただし料金に注意）
- 時間に余裕があればマイアカウントで再申請：新しいアカウントを作成して再度申請
なお、カナダ政府公式eTA申請ページを使用しているかどうかは必ず確認してください。非公式サイトでは高額な手数料がかかることがあります。
まとめ
eTAの申請が「Transaction Declined」で止まってしまう原因は、カードの設定やネット環境、入力ミスなど多岐にわたります。焦らず、ブラウザ・カード・入力方法を変えて再申請することで、解決できるケースがほとんどです。
どうしても解決しない場合は、信頼できる申請代行を検討するのも一つの手段です。無事にeTAを取得して、カナダ渡航を安心して迎えましょう。
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