Agodaで「WEB予約→5月に申請メールが届いたのに申請ボタンを押すと0円と表示される」というトラブルは、他の利用者にも報告されています。アプリ非対応というわけではなく、複数の原因と対処方法が考えられます。
よくある原因①：アプリ・ブラウザのシステム不具合
アプリやWEB版でキャッシュバック額が「0円」表示されたり、申請ボタンを押すと「問題が発生しました」とエラーが出るケースがあります :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
対処法：アプリを最新版にアップデートし、キャッシュをクリア後再起動。また、ブラウザ（PC）でもログインし直し、別ブラウザで試すと改善する可能性があります :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
よくある原因②：申請はアプリ限定の仕様
公式手順では、「申請はアプリで行うこと」が強調されており、WEB版では一部機能が制限されている可能性があります :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
そのため、予約はWEBでしても、申請だけはアプリから行うのが安全な方法とされています。
よくある原因③：支払い方法やカード情報の不備
キャッシュバック受け取りには、VISA/Mastercardのクレジットカードまたはデビットカード、または銀行口座の登録が必要です :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
JCB・AMEXは対象外。カードが登録されていない、または非対応のカードだと「0円表示」になる可能性があります。
よくある原因④：システム遅延やPending状態
予約からチェックアウト後60日経過し「申請可能」ステータスになっても、システム処理が遅れて「申請不可（0円）」の表示となることがあります :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
数日～1週間待ってから再確認すると正常に申請できるケースもあるようです :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
対処法まとめ＆チェックリスト
- アプリは最新版？キャッシュクリア済？
- アプリから申請してる？PCではなく？
- 受取方法に対応のカード or 銀行口座を登録済？
- チェックアウトから60日以上経過？１週間程度待って再確認？
それでもうまくいかない場合の対処法
上記対処を試しても改善しない場合は、エラーメッセージや0円画面をスクショして、Agodaカスタマーサポートに問い合わせましょう :contentReference[oaicite:6]{index=6}。
詐欺ではなく、技術的な不具合の可能性が高いため、証拠（画面・メール）を添付すれば解決が早まります。
まとめ
• キャッシュバック申請はアプリが基本、WEBでは対応制限あり。
• システム不具合、カード登録の不備、システム処理遅延が主な原因。
• 最新版アプリ、対応カード、60日経過の確認、一定期間待機が効果的。
• 長引く場合は、スクショを添えてサポート問い合わせを。
予約にキャッシュバック対象プランを選んでいて申請可能メールが届いているなら、適切に対処すれば“数千円の返金”が期待できます。最後まであきらめずトライしてみましょう。
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