ホテルの喫煙ルームから禁煙ルームへの変更依頼は迷惑？スマートな対応と予約時のポイント

宿泊予約時に禁煙ルームが満室で、やむを得ず喫煙ルームを予約したものの、チェックイン時に禁煙ルームが空いていれば変更をお願いしたいと考える方は少なくありません。こうしたケースにおいて、ホテル側にとって迷惑になるのかどうか、また、よりスムーズに希望を叶えるための方法について解説します。

ホテル側にとっての「部屋変更依頼」の実情

結論から言えば、チェックイン時の部屋変更依頼は迷惑ではありません。ただし、「その場での急な対応」になるため、ホテル側としても準備が難しいことがあるのも事実です。

部屋の清掃状況や空き状況、予約の重なりなどにより、当日に柔軟な対応が難しい場合もあるため、事前に希望を伝えておく方がホテル側も配慮しやすくなります。

ベストな対応は、事前にホテルへ連絡を入れておくことです。電話または予約サイトの備考欄に、「可能であれば禁煙ルームを希望」と記載するだけで、ホテル側が配慮しやすくなります。

例：「喫煙ルームで予約しておりますが、もしチェックイン時に禁煙ルームの空室があれば、変更をご検討いただけると助かります。」

禁煙ルームが同じ料金帯の部屋であれば、追加料金は基本的に発生しません。ただし、アップグレード対応などで広い部屋しか空いていない場合は、差額が発生する可能性があるため、事前に料金確認をしておくのが安心です。

なお、キャンペーン価格や予約サイトによっては、変更自体が難しいケースもあるため、予約条件もチェックしておきましょう。

部屋変更の依頼は、あくまでも「お願い」である点を忘れず、丁寧な言葉遣いと感謝の気持ちを持って伝えることが大切です。ホテルスタッフの印象も良くなり、親身な対応を受けられる可能性が高まります。

また、リクエストが叶わなかった場合も、不満を口にせずスマートに対応することで、次回以降の宿泊でも好印象を残すことができます。

喫煙ルームで予約しつつ、禁煙ルームへの変更を希望する場合は、事前にホテルに希望を伝えることが最も効果的です。ホテル側も柔軟に対応しやすくなり、お互いに気持ちの良い宿泊体験につながります。

希望が叶わない場合も視野に入れつつ、早めの予約と連絡で、快適なホテルステイを実現しましょう。