なぜ「潰れそうで潰れない店」が生き残れるのか？ネットカフェなどの事例から読み解く経営の裏側

ふと訪れた店や旅先の施設で「なぜこの店は営業できているのか？」と不思議に思った経験はありませんか？特に近年はコロナ禍という逆風の中でも、淡々と営業を続ける店舗を見て、疑問を抱く人も多いでしょう。今回は、そうした“潰れそうで潰れない店”がなぜ存続できているのか、経営視点から考察してみます。

意外と強い「ニッチ市場」の存在

大手チェーンでは対応しきれないニーズに応える「ニッチ市場」では、小規模店舗が根強い人気を保つケースが多々あります。ネットカフェもその一つ。宿泊費を抑えたい一人旅や、仕事の合間の仮眠利用など、幅広い需要があります。

例えば、京都の中心部にある老舗のネットカフェは、観光地に近く、バスや電車のアクセスも良好。しかも清潔感があり、コスパも抜群となれば、固定客がつくのも納得です。

オープン当初にある程度の自己資金や融資を確保しておけば、数年間は赤字覚悟で運営できる余力がある場合もあります。特に2020年以降のコロナ禍では、国の支援金や無利子融資が店舗の継続に大きく貢献した背景も見逃せません。

また、家族経営や小規模運営で人件費や固定費を抑えていれば、必要最低限の売上でも黒字化が可能になる場合もあります。

ネットカフェや個室ビデオ、カプセルホテルなどは、リモートワーク需要やテレワーク難民の避難先として注目されました。Wi-Fiや静音環境が整っている場所として、サラリーマンやフリーランスにとって便利なワークスペースでもあったのです。

一時的に宿泊施設として転用される例もあり、施設そのものの汎用性の高さが生き残りに寄与しました。

特に都市部の小規模店舗は、大々的な宣伝よりも、クチコミや常連客の存在に支えられています。施設の清掃が行き届いていたり、店員の対応が丁寧だったりと、長く使う人にとって信頼できる存在であることが大切です。

また、地元住民向けに割引やポイント制を導入するなど、リピーターを優遇する工夫も効果的です。

「なぜ潰れないのか」と感じるお店には、目に見えない工夫と戦略が詰まっています。ニッチな需要への対応、資金繰りの柔軟性、そして顧客満足度を重視した経営姿勢。表面だけでは見えない経営努力が、その背景にあるのです。

もし旅行先や近所で「不思議に続いている店」に出会ったら、その理由を少しだけ想像してみるのも、面白いかもしれません。