Klookで購入した上海ディズニーチケットがアプリに連携できないときの対処法まとめ

上海ディズニーリゾートのチケットをKlookで購入したものの、アプリ連携時に必要とされる「GAL」から始まるバウチャー番号が見つからない…。そんなトラブルに直面した方のために、対処法や確認ポイントを詳しく解説します。

Klookチケットにおけるバウチャー番号の基本情報

Klook経由で上海ディズニーのチケットを購入すると、通常「GAL」で始まる一意のバウチャー番号が発行されます。この番号はディズニー公式アプリにチケットを登録・表示する際に必要で、通常は購入後に送付されるバウチャーのPDF、またはKlookアプリ内の「予約詳細」画面に記載されています。

しかしまれに、「6桁の数字のみ」や「GAL番号が表示されていない」ケースが報告されており、注意が必要です。

GAL番号が別送されるケースもあるため、Klookアプリの「通知」や登録メールアドレスに別メールが届いていないかも確認してください。

以下の情報を伝えると、Klook側の対応がスムーズになります。

問い合わせはKlookアプリ内「サポート」もしくは公式サポートページから行えます。

実際には、Klookで購入したチケットはQRコードでも入場可能ですが、公式アプリに連携できないとファストパスやアトラクション予約（スタンバイパス）の機能が利用できなくなります。

そのため、GAL番号によるアプリ登録は実質必須です。もし当日までにGAL番号が届かない場合は、現地のチケットカウンターで対応を受けるか、Klookの現地サポートチャットで早急に連絡しましょう。

Klookはサードパーティの販売サイトであるため、上海ディズニーの公式チケットとはデータ連携の仕組みが異なります。公式アプリとの連携はできるものの、少しタイムラグや仕様の違いがあることもあります。

その点を理解しておくと、今回のようなトラブル時にも冷静に対応できるでしょう。

GAL番号が表示されない、6桁の数字しかないなどのトラブルは、Klook利用者から一定数報告されています。しかし、焦らずにPDF・予約詳細を再確認し、それでも分からなければKlookへ問い合わせることで解決できます。

チケット登録ができれば、スタンバイパスやレストラン予約もスムーズに行えるので、早めの確認をおすすめします。