ホテルの支払い方法：事前決済と現地決済の現状と傾向

ホテルの支払い方法には、事前決済と現地決済の2つの主な選択肢があります。近年、キャッシュレス化の進展に伴い、これらの支払い方法の選択傾向にも変化が見られます。

事前決済と現地決済の割合

事前決済と現地決済の利用割合は、ホテルの立地や予約経路によって異なります。例えば、那覇市内の複数の施設のデータによれば、約4割のゲストが現地決済を選択しています。^[1]

一方、日本旅館協会の調査では、オンライン予約時の事前決済対応率は56.1%と報告されています。^[2]

現地決済を選択するゲストの支払い方法は多様化しています。従来の現金払いに加えて、クレジットカードやQRコード決済などのキャッシュレス決済を利用する方が増加しています。^[3]

具体的な割合は施設や地域によって異なりますが、キャッシュレス決済の導入が進む中、現金以外の支払い方法を選択するゲストが増えている傾向があります。

ゲストが事前決済を選択する主な理由として、チェックイン・チェックアウトの手続きがスムーズになる点が挙げられます。事前に支払いを済ませておくことで、現地での手続きが簡略化され、時間の節約にもつながります。^[4]

一方、現地決済を選択するゲストは、現地での支払いを希望する、あるいは事前にクレジットカード情報を提供したくないといった理由があります。また、旅行の予定が変更になる可能性を考慮し、現地での支払いを選ぶ方もいます。^[4]

ホテルの支払い方法は、ゲストのニーズや施設の方針によって多様化しています。事前決済と現地決済の選択は、ゲストの利便性や安心感に大きく影響します。各施設は、ゲストの多様なニーズに応じた柔軟な支払い方法を提供することで、満足度の向上につなげることが重要です。