海外旅行の航空券を予約した後に、パスポート情報の名前を間違えていたことに気づいた場合、多くの人が「キャンセルするしかないのか？」と不安に思うでしょう。しかし、航空会社や旅行代理店（HIS）の対応次第では、名前の修正が可能な場合もあります。本記事では、HISで登録したパスポート情報の名前を間違えた場合の対処方法について解説します。
航空券の名前ミスがなぜ問題なのか？
国際線の航空券では、パスポートと同じ名前でないとチェックインができません。空港でのチェックイン時に名前の不一致があると、搭乗が拒否される可能性が高いため、正確な情報で予約することが重要です。
HISでの名前間違いの対応策
HISでパスポート情報の名前を間違えてしまった場合、以下の対応策を試してみましょう。
1. すぐにHISに連絡する
HISのカスタマーサポートにすぐに連絡し、間違えた名前の修正が可能か確認しましょう。旅行代理店によっては、航空会社と交渉し、修正対応が可能な場合があります。
2. 航空会社の名前変更ポリシーを確認する
航空券の名前修正の可否は航空会社の規定によって異なります。例えば、一部の航空会社では以下のような対応をしています。
- 無料または手数料で軽微な修正が可能（例：「Taro → Tarou」のようなスペルミス）
- チケットの再発行が必要（一度キャンセルし、新しいチケットを購入する必要がある）
- 完全に変更不可（この場合は新たに航空券を買う必要あり）
HISが予約をした航空会社のポリシーを確認し、対応可能かどうかを聞いてみるのが重要です。
3. 軽微なスペルミスなら修正できる可能性がある
名前の間違いが1～2文字のスペルミスや、ハイフンの有無など軽微な場合は、無料または手数料を払えば修正できることがあります。例。
- 「Yamamoto → Yamamto」などの誤字
- 「Takahashi → Takahashy」などの小さなミス
この程度の間違いであれば、多くの航空会社が修正を受け付けてくれます。
4. 名前の大幅な間違いはキャンセルが必要かも
名前の変更が大幅な場合（例：「Taro Yamada → Jiro Tanaka」）は、新しい航空券の購入が必要になることがほとんどです。この場合、キャンセル料が発生する可能性が高いので、HISにキャンセル規定を確認しましょう。
5. クレジットカードの旅行保険を確認する
クレジットカードで航空券を購入した場合、キャンセル補償が適用されることがあります。特にゴールドカードやプラチナカードでは、旅行関連のトラブルに対応する保険が付帯していることがあるため、確認してみるとよいでしょう。
まとめ
HISで登録したパスポート情報の名前を間違えた場合、すぐにHISに連絡して対応可能か確認することが重要です。軽微なスペルミスなら修正できる可能性がありますが、大幅な間違いの場合はキャンセルが必要になることもあります。
航空会社ごとの対応ポリシーをチェックし、最善の方法を選びましょう。また、クレジットカードの保険やHISの補償制度も活用できるか確認することをおすすめします。
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