バスツアーの催行決定とキャンセルの仕組み｜現地手配や費用負担はどうなる？

バスツアーは、一定の人数が集まらないと催行中止になることがあります。しかし、現地の宿泊施設や食事、観光施設の予約をどのように調整しているのか気になる方も多いでしょう。本記事では、バスツアーの催行決定の仕組みや、キャンセル時の現地手配の処理について詳しく解説します。

バスツアーの催行決定はいつ？

バスツアーの催行可否は、通常出発の2週間前までに決定されます。

1. 最少催行人数とは？
バスツアーには、最少催行人数（通常20名程度）が設定されており、この人数に達しない場合は中止となることがあります。

2. 2週間前に催行決定する理由
2週間前の時点で催行を決定するのは、以下の理由によります。

• お客様への案内を適切なタイミングで行う
• 現地手配のキャンセル期限を考慮
• バスやガイドのスケジュール調整

催行決定前の現地手配はどうなる？

バスツアーは催行が未確定でも、事前に宿泊施設や観光施設を仮予約する必要があります。

1. 予約は「仮押さえ」のケースが多い
旅行会社は、キャンセル料が発生しない範囲で仮予約を行い、催行決定後に正式予約へと移行します。

2. キャンセル規定の緩和交渉
団体予約はキャンセル規定が厳しいですが、旅行会社は「ツアー中止の場合はキャンセル料なし」という契約を結ぶこともあります。

催行中止時の対応と費用負担

ツアーが中止になった場合、お客様は全額返金されますが、旅行会社は現地手配のキャンセル料を負担することがあるのが実情です。

1. 旅行会社の対応
ツアー中止の場合、旅行会社は以下のような対応を行います。

• お客様へ速やかに中止の連絡
• 宿泊施設や観光地へのキャンセル連絡
• バス会社やガイドのスケジュール調整

2. キャンセル料が発生する場合
宿泊施設や観光施設によっては、キャンセル料が発生する場合があります。この場合、旅行会社が負担することが一般的です。

お客様側のキャンセル料の違い

個人旅行と異なり、団体ツアーのキャンセルポリシーはやや厳しくなっています。

1. 個人旅行との違い
個人旅行では、出発日の数日前までキャンセル料がかからないことがありますが、バスツアーでは2週間前からキャンセル料が発生する場合が多いです。

2. キャンセル規定の例
以下のようなルールが一般的です。

バスツアーを申し込む際の注意点

バスツアーに申し込む際は、催行中止の可能性やキャンセル規定を確認しておくことが重要です。

1. 最少催行人数をチェック
申し込み時に最少催行人数と催行決定日を確認しておくと安心です。

2. 代替プランの確認
万が一ツアーが中止になった場合、別のツアーに振り替え可能かどうかを事前に確認しておきましょう。

まとめ

バスツアーでは、最少催行人数に達しない場合、出発の2週間前に中止が決定されることがあります。

• 最少催行人数（約20人）に満たない場合、ツアーは中止になることがある
• 現地手配は仮予約が多く、催行決定後に正式予約へ
• キャンセル料は旅行会社が負担することが多いが、施設によって異なる
• お客様側のキャンセルは、2週間前以降に費用が発生するケースが多い

ツアーの申し込み時は、催行決定のタイミングとキャンセル規定をしっかり確認しておきましょう。