マンダリンオリエンタルバンコクに宿泊した際に、チェックイン時に「pre auth（事前承認）」で引き落としがあり、チェックアウト時に「offline sale」のレシートが発行された場合、その支払い処理がどのように行われるのか、特に「pre auth」の返金タイミングについて気になることがあるでしょう。この記事では、pre authとoffline saleの支払いプロセスについて説明します。
1. pre auth（事前承認）とは？
「pre auth」とは、宿泊施設やレンタカーなどの支払い方法で、クレジットカードの残高を一時的に確保するために行われる手続きです。実際の料金が決まるまで、一定の金額をカードに事前に「承認」することで、宿泊施設側が必要な金額を引き落とせる状態にします。この金額は、宿泊費や追加料金などの予測額に基づいて設定されます。
通常、pre authは宿泊中に発生した費用が最終的に確定した後、残高として引き落としされますが、金額が確定しない限り、その引き落としは「保留状態」となります。
2. offline sale（オフラインセール）とは？
「offline sale」とは、チェックアウト時に最終的に支払う金額を指します。このタイミングで、宿泊費や追加料金などが確定し、実際にクレジットカードに請求されます。もしpre authで引き落としされた金額と実際の支払い金額が異なる場合、差額が請求されることになります。
たとえば、pre authで一定額が承認されていた場合、その後、実際に発生した費用が確認された時点で、その金額が確定し、クレジットカードに請求されます。もしpre authの金額よりも少ない金額が最終的に確定した場合、その差額は返金されます。
3. pre authの返金タイミング
pre authで確保された金額は、通常、チェックアウト後に返金されます。しかし、返金には時間がかかることがあります。一般的に、返金処理は数日から数週間内に行われますが、クレジットカード会社の処理時間によって異なります。
返金が処理されるタイミングについては、宿泊施設やカード会社によって異なる場合があるため、心配な場合はホテル側に確認することをおすすめします。
4. 支払いの最終確認とカード明細の確認
チェックアウト後にレシートを受け取った際には、最終的な料金が記載されていることを確認しましょう。カード明細にpre authで引き落としが行われている場合、その金額が後で返金され、実際の料金が確定してから別途請求が発生することを確認できます。
カード明細が来るタイミングは通常数日後ですが、万が一、返金が確認できない場合や追加請求がある場合には、ホテル側またはクレジットカード会社に問い合わせることをおすすめします。
5. まとめ：pre authとoffline saleの支払い処理の流れ
マンダリンオリエンタルバンコクに宿泊した際のpre authとoffline saleの支払い処理は、事前承認と最終的な請求が別々に行われる仕組みです。pre authで一時的に金額が確保され、チェックアウト後に実際の料金が確定して、差額が請求されます。
その後、pre authで確保された金額は返金されるので、心配する必要はありません。カード明細に関しては、数日後に確認し、問題があれば宿泊施設やカード会社に問い合わせることが重要です。
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