新幹線の片道切符を往復券に誤発行された場合の対応方法と注意点

新幹線のチケット購入時に、間違って往復券が発行されてしまうことがあります。特に学割を使っている場合などは、少し複雑な状況になることもあります。この記事では、みどりの窓口で片道切符を往復券に交換する方法や、手数料について、さらに別の駅の窓口で対応してもらえるかについて解説します。

1. みどりの窓口で誤発行された場合の交換手続き

みどりの窓口で新幹線のチケットを購入した際に、誤って往復券が発行された場合、基本的には最寄りの「みどりの窓口」で交換を依頼することができます。窓口で購入した際に発行された切符に誤りがあった場合、交換手続きは無料で対応されることが一般的です。

その際、発行された往復券と購入時の学割証を持参し、窓口のスタッフに状況を説明しましょう。学割証が正しく片道に丸をつけられていることを確認し、間違って発行された旨を伝えます。

誤って往復券が発行された場合、通常は手数料がかかることはありません。これは駅員側のミスと見なされ、誤発行された券を正しい片道切符に変更する際に追加料金は発生しないのが一般的です。

ただし、誤発行された切符を受け取った段階で、受け取る側が確認不足であった場合、若干の手数料が発生することも稀にあります。この点については窓口で確認することをお勧めします。

学割証が駅で保存されることはありません。学割を使った際には、学割証の情報はチケットに印字されるだけで、駅側でその情報を保存することはありません。そのため、学割証を持参していない場合でも、交換手続きをする際に、再度学割証を提示する必要があります。

学割証を使った場合でも、購入時に正しく片道の欄に丸をつけていれば、後からその証明として学割証を提示することで、誤発行を証明できるはずです。

新幹線の切符の交換は、発行した駅に限らず、JRの他の駅でも対応してもらえます。たとえば、東京駅で発行されたチケットを大阪駅の窓口で交換することも可能です。ただし、交換手続きに必要な書類（学割証など）を持参する必要がありますので、忘れずに持っていきましょう。

また、遠方の駅で交換手続きを行う場合は、事前にその駅が対応可能かどうかを確認しておくと安心です。

誤って往復券が発行された場合、できるだけ早く交換手続きを行うことをお勧めします。時間が経つと、チケットが無効となる場合や、交換にかかる時間が長くなる可能性もあります。早めに対応することで、スムーズに問題を解決できます。

また、誤発行されたチケットをそのまま使用すると、後でトラブルになることがありますので、必ず交換手続きを行うようにしましょう。

新幹線の乗車券が誤って往復券として発行された場合でも、最寄りの「みどりの窓口」で交換手続きを行うことができます。手数料が発生することは少なく、学割証を使っていた場合でも問題なく対応してもらえることが一般的です。別の駅での手続きも可能ですが、早めの対応が重要です。