HISで海外ツアー予約時の「操作中にエラーが発生」問題を解決する方法

HISで海外ツアーを予約しようとした際に「操作中にエラーが発生致しました」というメッセージが表示され、何度試しても解決しない場合、いくつかの方法を試してみる必要があります。この記事では、予約時に発生するエラーの原因と、解決方法について詳しく解説します。

「操作中にエラーが発生」の原因とは？

このエラーメッセージが表示される原因はさまざまで、システム側の不具合や一時的な接続不良、またはウェブブラウザの設定に関連する場合があります。HIS側ではシステムに不具合がないとされているため、ユーザー側で試せる対策が必要です。

試してみたことがすでにあるかもしれませんが、以下の方法で改善が見込まれることもあります。特に「操作中にエラー」が発生するタイミングやパソコンの設定が影響している可能性が高いです。

1. **インターネット接続の確認**：インターネット接続が不安定な場合、予約ページの送信がうまくいかないことがあります。Wi-Fiではなく、有線接続で試してみるのも一つの方法です。

2. **ブラウザの変更**：使っているブラウザに問題がある場合もあります。別のブラウザを使うか、プライベートモードでアクセスしてみましょう。

3. **HIS公式アプリの使用**：パソコンではなく、HISの公式スマホアプリを使用してみるのも有効です。モバイル端末ではエラーが出にくいことがあります。

支払い方法についても再確認が必要です。クレジットカードや銀行振込を選んだ場合でも、支払いの際にエラーが出ることがあります。クレジットカードの情報が正確であるか、振込先の情報が間違っていないかを再確認してください。

また、支払いを完了していない場合、予約が進まないことがあります。支払いが未完了であれば、エラーが発生し続けることもあります。

HIS側に問い合わせて「システムに不具合がない」と言われた場合でも、再度問い合わせて具体的なエラーメッセージや発生している状況を詳しく伝えましょう。その際、問題の発生した時間や、試した解決方法などの情報も伝えると、よりスムーズにサポートを受けられます。

「操作中にエラーが発生致しました」というメッセージが表示された場合、いくつかの対策を試すことで解決できることがあります。インターネット接続の確認、ブラウザの変更、支払い方法の再確認などが効果的です。それでも解決しない場合は、HISに再度問い合わせて具体的なエラー情報を伝えましょう。