海外ホテルをエクスペディアで予約した際、「事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。」という表記を見かけたことはありませんか？これは特別なチェックイン方法が求められる施設に対して、旅行者が自身で対応すべき事項があることを示しています。この記事ではその意味と対処方法を詳しく解説します。
なぜ事前にチェックイン手配が必要なホテルがあるのか
通常、ホテルではフロントスタッフが24時間対応しており、チェックイン時にパスポート提示や支払い手続きなどを行えば問題ありません。しかし、以下のようなホテルでは状況が異なります。
- レセプションが常駐していない「セルフチェックイン型」
- 深夜・早朝はスタッフ不在の「営業時間制限付き施設」
- 事前にパスコードや鍵の引渡し方法が必要な「アパートメントタイプ」
このような施設では、到着予定時刻を事前に知らせるか、チェックイン方法について事前説明を受ける必要があるため「ご手配ください」という案内になります。
「チェックインをご手配」とは実際に何をするのか
多くの場合、次のような対応が求められます。
- ホテルにメールや電話で到着予定時刻を伝える
- セルフチェックイン方法（パスコード、鍵の保管場所など）の確認
- 必要書類の事前提出（例：パスポート画像など）
エクスペディア予約後に届く「予約確認メール」にはホテルの連絡先やチェックイン手順のリンクが記載されていることが多いので、必ず確認しておきましょう。
実例：現地で戸惑わないための準備とは？
たとえば、スペイン・バルセロナの「Apartamentos XYZ」はフロントがなく、チェックイン方法は次の通り。
1. 予約後に専用サイトへアクセスし、本人確認書類をアップロード
2. 施設からパスコードが送付される
3. 鍵の受け取りは建物横のロッカーから
これらを知らずに到着すると入れず、最悪の場合はキャンセル扱いになることもあります。
連絡先がわからない場合はどうすればいい？
連絡先が不明な場合は、次の方法で確認できます。
- エクスペディアの予約確認画面・メール内の「施設に連絡」リンク
- 公式サイト（ホテル名で検索）
- エクスペディアのカスタマーサポートへの問い合わせ
英語でのやり取りが不安な場合でも、シンプルな英文メールテンプレートを用意しておくと安心です。
トラブル回避のために知っておくべき注意点
- 到着予定時刻をしっかり伝える：時間に遅れるとチェックイン不可になることも
- 連絡の履歴を残す：万一のトラブル時に証拠になる
- チェックイン方法のスクリーンショットを保存：現地でネットが使えない時の対策
まとめ：安心して海外ホテルに宿泊するために
「チェックインをご手配ください」という表記は、現地でのスムーズな宿泊のために重要な一文です。特にスタッフが常駐していない施設では、事前の確認と連絡が必須です。
予約後はホテルからの連絡を見逃さず、チェックイン手順を把握しておくことが快適な旅への第一歩。事前準備を怠らず、安全かつスムーズな滞在を楽しみましょう。
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